Дмитрий Гусев, директор КТД «Лукор»:

– Первое, что стоит упомянуть – тема заработной платы. Соискатели склонны завышать планку, рассказывая о том, как много они получали на последнем месте работы. Но ведь это можно проверить, и тогда обман раскроется. К тому же после рассказов о заоблачной зарплате напрашивается вопрос: если тебе так много платили, почему же ты ушел? Часто ответ звучит неубедительно.

Надо соответствовать заявленному имиджу, в том числе и внешне. Однажды ко мне на собеседование пришла девушка в роскошной норковой шубе, у крыльца офиса ее поджидал мерседес s-класса. А претендовала она на позицию с зарплатой в 500 долларов. Не нужно было обладать таланом прорицателя, чтобы понять – девушку кто-то содержит, а значит, работа на фирме ее не слишком интересует, являясь чем-то вроде развлечения, «чтобы дома не сидеть!». Мотивация показалась мне слабой, и я отказал соискательнице.

Не стоит оголтело набивать себе цену, повышать свой статус, перечисляя свои крутые знакомства. Допустим, соискатель претендует на должность простого менеджера, а в ряду своих деловых знакомых называет директоров, владельце фирм, чуть ли не самого президента. Звучит это подозрительно, а зачастую и просто смешно. Статус кандидата должен соответствовать вакансии.

Татьяна Ананьева, директор по маркетингу рекрутинговой компании «Агентство Контакт»:

– Странно, когда человек не выражает заинтересованности в той позиции, на которую претендует, или не проявляет интереса к компании, в которой собрался трудиться. Вряд ли работодателя привлечет такой «пассивный кандидат».

Рискованный путь – искажать информацию, особенно очевидную, ведь ее легко можно проверить. У нас был случай, когда 45-летняя женщина проходила собеседование на позицию личного помощника. Она пыталась обойти вопрос о возрасте, сказала, что забыла паспорт дома, но, в конце концов, на прямой вопрос рекрутера ответила, что ей сорок. Работодателя ее кандидатура устроила, но когда он узнал о «маленьком» обмане, он отказался брать на работу эту соискательницу. Если человек обманул в мелочах, он же может обмануть и в чем-то более серьезном.

Большая ошибка кандидатов – неготовность отвечать на вопросы нестандартного характера. Случается, что они реагируют на них слишком агрессивно, расценивая их как вторжение в частную жизнь. Однако эти вопросы оправданы: рекрутер должен оценить человека со всех сторон.

Кстати, вопрос о мотивации соискателя – один из самых основных при собеседовании. «Почему вы выбрали именно эту позицию?» – спрашивает рекрутер. Плохо подготовленный кандидат тут же начинает «плавать», и сразу становится заметно, как он пытается придумывать что-то на ходу. Особенно это касается молодых соискателей, нередко имеющих абстрактное представление о работе, на которую рассчитывают, их ответам не хватает осмысленности и внятности.

Игорь Заугольников, заместитель начальника департамента по взаимодействию со СМИ РАО «ЕЭС России»:

– Как показывает мой опыт, главная проблема соискателей состоит в неумении соблюсти баланс между двумя крайностями: собственными неумеренными амбициями и страхом не понравиться потенциальному работодателю. Первое проявляется в завышенной самооценке, в преувеличении значимости предыдущей работы, в требовании более высокой зарплаты, чем та, на которую соискатель объективно может рассчитывать. Второе – в неумении подать себя, четко обозначить в беседе свои сильные стороны, в страхе перед «громким» брендом компании.

Однажды я проводил собеседование с молодым человеком, работавшим ранее в крупном холдинге, расположенном в Ростове-на-Дону. Резюме у него было хорошее, да и сам он мне показался дельным. Однако было одно «но». Зарплата, которую соискатель запросил, в четыре раза превышала ту, что была на прошлом месте. На просьбу мотивировать свое требование, он ответил: «Это же Москва! Здесь все так получают!» При этом рынка московских СМИ кандидат не знал, у него не было ни базы данных, ни мало-мальски полезных контактов. Само собой, ему нужно было какое-то время «повариться» в московской «кухне», прежде чем претендовать на такую сумму. Но соискатель хотел всего и сразу. Пришлось с ним расстаться.

Бывает наоборот. Кандидат производит хорошее впечатление на первоначальном этапе собеседования, но когда приходит момент познакомиться с «самым большим начальником», его берет оторопь. Он смущен, немногословен. И как следствие – его способности и мотивировки оказываются нераскрытыми.

Галина Мельникова, генеральный директор компании HR Partners:

– Начинается все с некорректно составленного резюме. Например, человек указывает сразу несколько позиций, на которые претендует, – офис-администратор, менеджер, специалист по пиару и так далее. Я просто не буду рассматривать такое резюме, поскольку оно свидетельствует о том, что соискатель еще не выбрал для себя цель.

Некоторые кандидаты во время собеседования ведут себя слишком развязно, другие – слишком сдержанно, закрыто. Это «экстримы», которые не позволяют правильно выстроить беседу. Тут, конечно, все зависит от опыта интервьюера, от его умения «раскрутить» собеседника, но дело в том, что не все рекрутеры, а тем более, не все работодатели захотят этим заниматься.

Часто соискатель старается обойти стороной вопрос зарплаты, отвечая что-нибудь вроде «это скрытая информация, и я не могу вам об этом рассказать». Если я не получаю конкретный и честный ответ на свой вопрос, то вынуждена закончить беседу, потому что не имею права ввести клиента в заблуждение или дать ему неполную информацию о соискателе.

Еще один важный момент. Если работодатель или рекрутер спрашивает, есть ли у вас вопросы, никогда не стоит отвечать отрицательно. У заинтересованного человека всегда должны быть вопросы, в противном случае – кандидат либо неопытен, либо ему все безразлично, либо он пришел сюда с целью не занять вакансию, а промаркетироваться перед сегодняшними работодателями.

Есть одно непреложное правило, которое многие соискатели нарушают: никогда не ругать своего сегодняшнего/предыдущего работодателя. Иначе потенциальный руководитель может подумать, что такая же реакция будет на новом месте. Соискатель должен уметь брать на себя ответственность и отдавать себе отчет в собственных ошибках. Это говорит о зрелости человека.

Юлия Усольцева, заместитель генерального директора ИД «Русь-Олимп»:

– На собеседованиях смущают люди, которые стараются вести себя не в меру свободно и раскованно – много смеются, пытаются шутить в ответ на каждую реплику. Как правило, это отталкивает, потому что выглядит неестественно. Также вызывают недоверие и те, кто много молчат, отвечают на вопросы только «да» и «нет», не идут на контакт.

Однажды мы не приняли на работу женщину, которая долго рассказывала, какой она замечательный руководитель, хотя искали мы сотрудника на должность ведущего редактора. Вообще, частая ошибка, когда люди, приходя «собеседоваться» на должность не руководящую, сразу говорят, что они отличные руководители, что у них в этом деле большой опыт. Это сомнительно сразу по двум причинам: во-первых, почему с высокой должности человек идет вниз по карьерной лестнице? Во-вторых, ему, очевидно, все равно, чем предложат заниматься в той фирме, куда он пришел.

Есть люди, которые, ничего не зная о профессии, с излишним энтузиазмом предлагают себя в качестве профессионала, объясняя это тем, что, мол, все схватывают на лету и, если чего-то не умеют, быстро научатся. Это наивно.

Ну и, естественно, всегда настораживает богатая «рабочая биография» в разных сферах деятельности: если человека «носит» из одного края в другой, то не факт, что ему интересно дело, которым он будет заниматься у нас.

Записал Ренат Гильфанов