Раньше я откровенно завидовала людям, которые умеют органично и уверенно врать о себе. Мне казалось, что именно это качество способно открыть перед человеком самые перспективные двери на карьерном пути. Но, как ни странно, бесценный жизненный опыт продемонстрировал обратное: встреченные мной успешные люди оказались на редкость честными и объективными в оценке своих качеств.

Ложь про несоответствия в трудовой биографии

Здесь и далее кадры из фильма "Лжец, лжец" ("Liar Liar"), 1997, режиссер Том Шэдьяк (Tom Shadyac)

Несоответствие полученного образования и желаемой должности – одна из самых распространенных проблем соискателей. Казалось бы, что может быть проще – написать в резюме о необходимой для данной вакансии подготовке. Если дело дойдет до официального оформления, то можно даже купить в переходе метро диплом. Но насколько это действительно нужно делать? А если посмотреть на возникшую проблему с другой стороны – с позиции выгодного пиар-хода. То есть создания прецедента, из которого при определенной подготовке вам удастся выйти уже чуточку успешнее. Например, моя подруга Ольга, журналист по призванию и математик по образованию, пользуется на рынке труда завидной популярностью, поскольку на собеседовании она рассказывает о том, что публиковаться начала еще со школы, сложное же математическое образование получила для гармонизации собственной личности. А так как среди гуманитарных специалистов полно людей без способностей к качественному и дальновидному анализу, то ее образование выглядит вполне целесообразным. В то же время именно такими маленькими несоответствиями мы даем себе шанс раскрыться перед кадровым работником в своей активной жизненной позиции: все мои действия ведут к достижению намеченной цели.

Директор по персоналу компании «Вимм-Билль-Данн» Вера Елисеева считает, что лучше как можно откровеннее рассказывать обо всех спорных моментах своей биографии. В ее собственной карьере был эпизод, когда она проработала в одной компании очень короткое время, всего 4 месяца. «Тогда мне просто хотелось уйти с прежнего места, поэтому я ухватилась за первое попавшееся предложение, не успев как следует разобраться, подходит ли оно мне», – рассказывает эксперт. Очень скоро она поняла, что не хочет работать в новой организации, и в результате снова поменяла работу гораздо раньше, чем это принято на рынке. Это не очень приятный эпизод, всегда привлекающий настороженное внимание работодателей. Однако Вера Елисеева открыто рассказывает о нем как о своей ошибке, которую ей удалось быстро исправить. Тем самым, по ее мнению, негативное впечатление работодателя от этого «зигзага» в карьере уменьшается.

Ложь про несуществующие знания

Соискатели склонны преувеличивать степень своего владения иностранными языками. Так как знание языка имеет определенный уровень, то часто возникает естественное желание приписать себе для красного словца более высокую ступень. Но в таком случае вы рискуете очень легко оказаться в неловком положении, потому что после ваших заявлений о способности общаться на уровне носителя вам могут незамедлительно предложить собеседование на этом самом языке. Практика успешных кандидатов подсказывает: нужно говорить о том, что вы с огромным удовольствием возьметесь за работу, которая требует знаний иностранного языка, так как это послужит вам хорошим стимулом для совершенствования своего владения им, а с хорошей практикой – еще и в короткие сроки. Только имейте в виду, что и на деле эти слова должны оказаться чистой правдой.

Ложь относительно дополнительного образования может никогда и не открыться, но все же злоупотреблять на «пустом месте» выдумками относительно своих познаний не стоит. Если вы заявляете, что имеете представление о том или ином предмете, вы должны как минимум изучить самую популярную литературу и ознакомиться с компетентными в данном вопросе авторами. Хотя бы потому, что опытный эйчар-менеджер, скорее всего, будет иметь о них представление. Совсем необязательно «сыпать» профессиональными терминами на протяжении всего разговора, а вот упомянуть пару раз и обязательно в органичном контексте – вполне уместно.

«По поводу того, говорить всю правду или нет, есть очень точные методики (проективные вопросы, анализ метапрограмм, оценка невербальных сигналов), используя которые опытный рекрутер способен нащупать «больные места» соискателя – именно то, что обычно пытаются скрыть, – рассказывает Елена Горячева, руководитель КА «Комус-Персонал». – А дальше все зависит от того, насколько глубоко рекрутер хочет «копать». Понятно, что даже самые успешные и грамотно выстраивающие карьеру специалисты имеют в своем бэкграунде пару конфликтов, какой-нибудь неудачный проект или, допустим, искал себя человек слишком долго». В таком случае уже важно оценить, насколько выявленные минусы являются принципиальными для той вакансии, на которую рассматривается кандидат. «Если они критичны, то придется «раскапывать» дальше и давать отказ, если же не очень важны и человек соответствует требованиям, то вполне можно оставить без внимания «невинный» обман. Другое дело, что без внимания нельзя оставлять ложь другого порядка – несуществующих клиентов, выдуманные объемы продаж, присвоенные достижения», – добавляет эксперт.

Ложь про причину увольнения

Про причину перехода с одного места работы на другое вас обязательно будут спрашивать. Это один из немногих случаев, когда неправда или переосмысление ситуации будут, наоборот, вам на руку. Если вы ушли с предыдущей должности со скандалом, то этот факт лучше не афишировать и тем более не вдаваться в подробности. Здесь речь идет не столько о лжи, сколько о дипломатичном изложении сложившейся ситуации. Скорее всего, интервьюер и не ждет от вас правды, а хочет услышать вашу трактовку этих событий. И уж, точно, совсем не нужно рассказывать о том, какой недалекий человек ваш начальник и как много он заставлял вас работать. Попробуйте переосмыслить произошедшее и преподнести в выгодном для себя свете, то есть с точки зрения уверенного в себе человека. Такие соискатели обычно рассказывают о том, что у них остались прекрасные отношения с начальством и они испытывают самые теплые чувства ко всему покинутому коллективу, но понимают, что переросли свою должность и стремятся двигаться дальше. Хотя бывают и исключительные обстоятельства. Например, одной моей знакомой, претендовавшей на директорскую позицию в рекламном отделе, пришлось на собеседовании честно признаться, что с предыдущего места работы ее уволили ровно по окончании испытательного срока и без объяснения причин. Как правило, такая история об «униженных и оскорбленных» не воодушевляет кадровые службы. Но это был неординарный случай, так как в ходе беседы с работодателем приятельница поняла, что он тоже когда-то работал в этой компании, и с ним тоже обошлись не лучшим образом.

Ложь про увлечения и досуг

О том, что эта тема вообще имеет значение на собеседовании, я узнала сравнительно недавно на своем собственном опыте. Генеральный директор одной очень крупной компании поинтересовался моими увлечениями. Вопрос прозвучал вполне буднично, но как только руководитель увидел оживление в моих глазах и появляющийся азартный румянец, он сразу же добавил: «Надеюсь, вы понимаете, что в идеале я хочу услышать о том, что все свое свободное время вы думаете о работе». Только тут я поняла, что среднестатистический работодатель хочет, чтобы вы принадлежали ему 24 часа в сутки, и с некоторым сожалением осознает кое-какие пункты трудового законодательства. Ваши вдохновенные рассказы о катании на лыжах или дайвинге наверняка не вызовут у него восторга, даже если он их разделяет. Войдите в его положение, и станет понятно, что самый выгодный способ подачи информации об интересах – сдержанное упоминание как бы вскользь, без излишнего фанатизма и эмоциональности. Представляться человеком без хобби тоже не стоит, поскольку это будет характеризовать вас как личность в чем-то ограниченную и не умеющую отдыхать. Если же вы стремитесь получить должность, которая предполагает публичность и лоск, то можно приукрасить свои увлечения в сторону большей актуальности и соответствия модным тенденциям, но опять-таки без лишнего энтузиазма.

По мнению Веры Елисеевой, вопрос работодателя о хобби вообще не совсем корректен. Если ваши интересы не мешают работе, то их характер вообще не должен волновать руководство. Нормальный работодатель не будет ждать в ответ на свой вопрос о любимых занятиях соискателя фразу: «Мое хобби – это работа». Фанатичный «трудоголизм» вреден и для самой компании, полагает эксперт. Единственный случай, при котором руководителю имеет смысл спрашивать об увлечениях кандидата, – это когда ему важно знать, что человек занимается еще чем-то кроме работы, что у него есть и другие интересы.

Ложь во спасение

«Страх и неуверенность, лежащие в основе обмана, – явления подсознательные. И ложь, кажущаяся правдоподобной самому кандидату, будет видна невооруженным взглядом стороннему наблюдателю. Тревоги и сомнения в той или иной степени присущи всем людям, следовательно, понятие честности достаточно условно, – говорит Евгения Запрудская, ведущий консультант по подбору персонала «Бест-тренинг». При этом эксперт указывает, что было бы неверно «не различать оттенков». Ведь не будем же мы каждого дипломата или политика называть лжецом. Такой человек совершенно четко понимает, какую цель преследует и владеет тактическими инструментами для ее достижения – знает свои сильные стороны и умеет пользоваться своими недостатками, превращая их в достоинства.

В заключение напрашивается логичный вывод о том, что говорить всегда стоит только правду и ничего кроме правды. Только не всю! Особенно это будет касаться фактической части ваших собеседований и резюме. Но в вопросах, затрагивающих ваше эмоциональное состояние, обманывать не только можно, а зачастую даже нужно. Если вы занялись поисками работы, то в данный момент вы недовольны прежней или вовсе сидите без нее. Такое положение дел не лучшим образом влияет на уверенность в себе. И, значит, вам предстоит обмануть эйчар-службу, непосредственного работодателя, а главное, себя самого в том, что вы уверены в своих силах, тверды в своих целях и не сомневаетесь в своих знаниях. В данном случае чем больше вы обманете себя и окружающих, тем большей правдой это окажется.

Выводы

Никогда не обманывать:

• относительно знания иностранных языков
• о состояния здоровья
• о гражданстве

Придумывать правильную трактовку:

• о причине увольнения с предыдущего места работы
• о нелогичности трудовой биографии и образования
• своим увлечениям

Обманывать обязательно:

• про непреклонную уверенность в себе
• про оптимизм и позитивный настрой
• про уверенность в поставленной цели

Ловушки против лжи со стороны эйчаров:

• Детектор лжи. Особенно бояться не стоит, ведь вы говорите только правду.
• Прямые и очень конкретные вопросы, сводящиеся к «да» или «нет». Ни в коем случае не «вилять», а отвечать только правду или только «вашу собственную правду».
• Интуиция интервьюера. Это самая опасная ловушка. Единственный способ ее обойти – ваше личное обаяние.