|
– Татьяна, при поиске работы далеко не последними факторами в выборе компании являются ее авторитетное прошлое и многообещающее будущее. Расскажите немного о «Техносерве»: ключевых вехах развития и ближайших перспективах на рынке.
– Компания начала свою деятельность в 1992 году. Ведущим направлением развития интегратора является реализация масштабных ИТ-проектов в телекоме, государственных структурах, транспорте, финансовом секторе, ТЭК. И круг этих отраслей постоянно растет, ведь сегодня на современных предприятиях информационные технологии рассматриваются в качестве инструмента, обеспечивающего конкурентные преимущества. Отмечу, что на фоне общего роста российского рынка информационно-коммуникационных технологий, «Техносерв» значительно опережает рынок. За последние 8 лет объем бизнеса компании вырос более чем в 10 раз. На сегодняшний день «Техносерв» является крупнейшей компанией данной отрасли в России с выручкой в 2010 финансовом году более 33,5 млрд руб. Прежде всего, эти результаты – следствие наличия серьезной экспертизы во многих технологических направлениях, а также эффективного управления бизнесом. Еще одним из важных преимуществ компании являются ее ресурсы, позволяющие «Техносерву» предложить и обеспечить заказчику нужный формат проведения сделки для удовлетворения бюджетных требований клиента. Все эти преимущества позволяют компании успешно работать не только во всех регионах России, но также и в СНГ, и в Европе.
– Какое количество сотрудников числится сегодня в компании? В каких городах бизнес развивается особенно активно?
– В компании «Техносерв» с учетом всех региональных представительств на сегодняшний день числится более 2000 человек. При этом, как я уже говорила, бизнес активно развивается, и, конечно, с ним растет команда – регулярно в компанию трудоустраиваются новые сотрудники. Особенно динамично развиваются филиалы во Владивостоке, Волгограде, Екатеринбурге, Краснодаре, Нижнем Новгороде, Новосибирске, Санкт-Петербурге и дочерние предприятия – в Алматы, Баку, Ереване, Киеве, Минске и Ташкенте.
– Сформулируйте в нескольких словах ключевую позицию компании по отношению к персоналу. Что сотрудник получит, придя к вам работать?
– Мы стремимся предоставить самые лучшие условия для работы и взамен хотим видеть высокие результаты. В первую очередь каждый сотрудник получает достойные условия работы с комфортным рабочим местом и самой современной техникой, привлекательный социальный пакет, стабильно высокую по рынку заработную плату и возможности для горизонтального (профессионального) и вертикального (карьерного) роста. Показательно, что в период 2008 года, когда из-за кризиса многие ИТ-компании в России резко сократили штат, «Техносерв» полностью сохранил рабочий коллектив.
– Какие качества – личные и профессиональные – потенциальных кандидатов ваша компания ценит прежде всего? Это должны быть амбициозные энергичные лидеры, генераторы идей или скорее исполнители?
– Как и любой крупной компании, активно осваивающей новые направления и укрепляющей свои позиции в уже признанных отраслях, нам требуются специалисты совершенно разного профиля и мышления. Важно, чтобы человек стремился расти в профессиональном и личностном плане, чтобы двигался в ногу со временем и грамотно использовал имеющийся у него опыт и навыки.
– Вы принимаете на работу только специалистов с серьезным опытом за плечами или вчерашние выпускники вузов тоже найдут в «Техносерве» свое место? Кстати, есть ли у компании предпочтения по высшим учебным заведениям?
– Опыт работы, разумеется, играет важную роль при отборе сотрудников, ведь, обладая высокими компетенциями, реализованными на практике, сотрудник эффективнее работает с новым материалом и может предложить компании намного больше, чем вчерашний выпускник. Однако, являясь динамично растущей компанией, мы прежде всего ценим потенциал человека и ни в коем случае не забываем, что, инвестировав в молодого специалиста сегодня, мы получим хорошие результаты в будущем. Студенты старших курсов технических вузов, а также молодые специалисты, только получившие профильное высшее образование, у нас эффективно работают в подразделениях поддержки так называемого «внутреннего клиента», например в Service Desk. Главное, на что мы обращаем внимание в таком случае, – это уровень общей ИТ-эрудиции, навыки общения, ответственность и заинтересованность в дальнейшем профессиональном и карьерном росте.
Нередко мы осуществляем набор молодых специалистов в отделы продаж, где под руководством опытных наставников растим профессиональных менеджеров по продажам. Более того, работники, пришедшие в компанию с нулевым опытом, всегда имеют возможность расти дальше. По истечении года молодые специалисты службы заявок Service Desk могут перейти в другие подразделения, после того как пройдут необходимое обучение по желаемому направлению. Это может быть как профильное инженерное, так и сервисное подразделение, или подразделение продаж. Мы очень ценим свои кадры, тем более те, которые растим сами.
– Помимо материальной компенсации все большее распространение сегодня получает социальный пакет, в который кроме стандартного медицинского страхования могут быть включены: оплата питания, транспортных расходов (для автовладельцев – оплата КАСКО и ОСАГО), мобильной связи, различные фитнес-программы, изучение иностранных языков и курсы повышения квалификации, выездные программы для коллектива и путевки в летние лагеря для детей сотрудников. А какие льготы сотрудникам предоставляет ваша компания? Планируете ли расширять уже существующий соцпакет?
– В этом вопросе позиция компании вполне прозрачна: социальные льготы – это возможность создать сотруднику лучшие на рынке условия труда и в результате получить бóльшую отдачу от его работы. Воспользовавшись добровольным медицинским страхованием, работник может в кратчайшие сроки и без серьезных материальных затрат поправить свое здоровье. Это выгодно и организации тоже, ведь необходимый специалист быстрее возвращается в строй. Корпоративная мобильная связь – это способ эффективной коммуникации с партнерами и подрядчиками, что всегда работает на бизнес. Для сотрудников нашей компании организован корпоративный транспорт. Также у нас существуют программы льготного кредитования. Еще один из методов мотивации сотрудников – проведение обучения, тренингов и повышения квалификации за счет компании. Программы для сотрудников постоянно обновляются, и сейчас в разработке находится ряд значимых социальных проектов, способствующих укреплению внутренней лояльности и повышению эффективности работы. Но не будем раскрывать все секреты…
– Корпоративная культура сегодня – неотъемлемая часть работы. Чем крепче коллектив, чем больше коллеги общаются между собой, в том числе и за пределами офиса, тем продуктивнее они работают. Насколько тесно в вашей компании выстроена система внутренних коммуникаций? Какие корпоративные программы вы реализуете, выпускает ли компания корпоративный журнал?
– «Техносерв» активно развивается в данном направлении, ведь внутренние коммуникации и культура – это то, что отличает одну компанию от другой при прочих равных, в том числе и материальных, условиях. В нашей компании в рамках корпоративного проекта «Единое окно» каждый сотрудник может обратиться к любому представителю Департамента по работе с персоналом с любым возникшим вопросом и обязательно получит ответ, а при необходимости – помощь. Также мы постоянно проводим мотивационные конкурсы с ценными призами среди сотрудников, организуем корпоративные мероприятия, инициируем и поощряем командообразующие мероприятия вне рабочего времени, активно привлекаем коллег к спортивным программам и спартакиадам, вовлекаем в социальные проекты, например, такие, как «День донора». Каждые полгода на общем собрании руководящего состава компании мы награждаем сотрудников, проработавших 10, 15, а скоро и 20 лет, знаками отличия и памятными подарками. «Техносерв» выпускает свой корпоративный журнал «Вектор лидерства», в котором публикует важную информацию о развитии компании и нововведениях отрасли. А инженерно-техническая дирекция нашей компании выпускает дайджест «ИТДейка» с описанием наиболее значимых технических проектов, комментариями ключевых сотрудников, историями успеха…
Мы стремимся к тому, чтобы работать в «Техносерве» было комфортно и интересно, знакомим наших коллег с последними тенденциями рынка и постоянно совершенствуем коммуникационные процессы внутри компании.
– Проводятся ли в вашей компании исследования удовлетворенности работой и как на практике реализуются выявленные пожелания сотрудников?
– Да, такие исследования у нас происходят на регулярной основе. Более того, мы периодически устраиваем небольшие опросы, чтобы выявить пожелания и предпочтения наших сотрудников. Исследования касаются условий труда, бизнес-процессов, значимых для сотрудников и компании тем, проектов, мероприятий по улучшению/изменению коммуникаций, участию в корпоративных мероприятиях и спортивных соревнованиях. По итогам опросов, исследований Департамент по работе с персоналом совместно с подразделениями формирует план мероприятий и приступает к его реализации. Результаты проделанной работы доводятся до руководителей подразделений и сотрудников компании. Как следствие – существенно увеличивается количество лояльных сотрудников и ощутимо повышается производительность труда.
– Много ли в вашей компании примеров карьерного роста? Что нужно для того, чтобы достичь успеха в карьере?
– Если человек обладает достаточными знаниями и упорством, стремится к саморазвитию и вкладывается в дело, то у него есть все шансы не просто построить у нас успешную карьеру, а сделать это достаточно быстро. Среди сотрудников «Техносерва» есть те, кто, начав с должности рядового сотрудника, за несколько лет становились руководителями высокого уровня. Есть и те, кто прошел путь с должности инженера-электронщика до начальника сектора. Необходимо помнить, что все возможности и их реализация – только в руках самого человека, а мы лишь создаем для этого благодатную почву.
– Ваша компания может похвастаться «старожилами»? Что, на ваш взгляд, способно долго удержать человека на одном месте?
– В нашей компании есть люди, которые работают здесь со дня ее основания – в 2012 году компании «Техносерв» исполняется 20 лет. Мы очень гордимся тем, что более пятидесяти сотрудников вместе с общим юбилеем отметят свою личную круглую профессиональную дату – от 10 до 20 лет работы в «Техносерве». Сегодня многие из этих специалистов занимают ключевые позиции в компании. «Старожилы» отмечают, что причинами столь долгосрочной работы на одном месте является сплоченный коллектив, настоящая команда лидеров-профессионалов!
Все это стало возможным благодаря грамотной кадровой политике, направленной на создание позитивной рабочей атмосферы. Возможности, которые компания дает для раскрытия потенциала каждого сотрудника, растут вместе с самой организацией. Мы понимаем: нельзя длительное время удерживать на одном месте человека, выполняющего одни и те же функции. Необходимо обеспечить сотруднику перспективы в профессиональном развитии, самореализации и достойные условия для трудовой деятельности. Все это предлагает «Техносерв»!
Приглашаем и вас присоединиться к нашему дружному коллективу!
|
