У каждого из нас в повседневной жизни всегда есть выбор - сделать что-то самостоятельно, в силу своих умений и возможностей, или довериться профессионалам. Преимущества своеобразного аутсорсинга состоят в том, что гарантия положительного результата в этом случае намного выше, а вся ответственность лежит на исполнителе. Недостатки - необходимость оплаты услуги и риск ошибиться с выбором. Насколько оправдано такое "разделение труда" в сфере недвижимости?
Продвигая недвижимое
Прибегать к помощи специалистов при заключении сделок покупки-продажи или аренды недвижимого имущества принято в ситуациях острой нехватки времени, а также отсутствия необходимости экономить на посреднических функциях. В обратном случае, безусловно, ничто не мешает заинтересованному, например, в приобретении квартиры лично искать приемлемые варианты, размещать объявления, «прозванивать» потенциальных продавцов, ездить на просмотры, а когда желаемый объект найдется — вести переговоры, готовить и оформлять бесчисленное множество документов, заверять их у юристов, нотариусов, в банках, посещать ЖЭКи, полицию, различные диспансеры, БТИ и т.д.
Полагаются на собственные силы и те, кто ранее уже сталкивался с недобросовестными или неквалифицированными риелторами и убежден, что большая их часть только наживается на наивных клиентах и создает видимость решения проблем. Впрочем, количество последних вряд ли намного больше, чем в любой другой профессии, и чтобы не омрачать всем «хорошим» и «правильным» агентам по операциям с недвижимость праздник, который они отмечают 17 декабря, касаться негатива не будем. Лучше лишний раз напомнить о важности и нужности риелторов для цивилизованного рынка недвижимости.
Меж двух огней
Риелторство — это разновидность бизнеса, то есть работа по принципу «что посеешь, то и пожнешь».
Хотя формально риелторы (или маклеры) занимаются посреднической деятельностью, сводя друг с другом участников сделки, сопровождая ее и получая за это комиссионные, сами они часто обижаются на определение «посредник». Принципиальная, по их мнению, разница в том, что риелтор дорожит своей репутацией, нынешними и будущими клиентами и кровно заинтересован в качестве взятых нас себя обязательств. Поэтому, даже несмотря на то, что законодательно он никакой ответственности за результат сделки не несет (ее законность и юридическую чистоту подтверждает государство в лице Федеральной регистрационной службы), фактически он является моральным гарантом безопасности и защиты интересов обеих сторон.
Собственно говоря, риелторство — это разновидность бизнеса (частные риелторы, работающие на себя, а не на агентства недвижимости, зарегистрированы в качестве индивидуальных предпринимателей), то есть работа по принципу «что посеешь, то и пожнешь». Одноразовые обогащения за счет душевной простоты или неграмотности людей в специфических вопросах меркнут по сравнению с перспективами достичь статуса уважаемого специалиста, контакты которого передают из рук в руки. Квартирный вопрос — один из самых животрепещущих и сложных для обычных людей, и они ждут реальной помощи, боятся обмана на каждом шагу, плутают в «темном лесу» бюрократических проволочек и юридических казусов, так что в этом смысле социальную миссию риелтора сложно переоценить.
Доктор Добро
Именно контроль над тем, чтобы не приносить задачи клиента в жертву своему удобству или дополнительному заработку, отличает «идеального» агента по недвижимости. Люди, которые приходят в эту профессию и добиваются успеха, могут иметь как профильное образование (по специальности «Экспертиза и управление недвижимостью»), так и радикально противоположные — гуманитарии, военные, выпускники технических вузов, юристы, экономисты. Но независимо от опыта работы в той или иной сфере на первый план выходит коммуникабельность и умение выстраивать деловые контакты с самыми разными людьми, стрессоустойчивость и самообладание, умение справляться с эмоционально насыщенными ситуациями, энергичность и активная жизненная позиция.
И не зря риелторов часто сравнивают с докторами. Мало быть просто мастером своего дела, иметь холодный ум, анализировать и просчитывать ситуации, «не навредить» каждым следующим шагом. На время сделки, которая может занимать от нескольких недель до года, риелтор становится близким другом семьи, чутко следящий за настроениями внутри, понимающий, кто принимает решения, кого лучше выслушать, а кого переубедить. Он должен быть хорошим психологом, дипломатом, уметь находить общий язык, создавать зону комфорта, вселять уверенность и завоевывать полное доверие своими человеческими качествами.
Меркантильный интерес
Именно контроль над тем, чтобы не приносить задачи клиента в жертву своему удобству или дополнительному заработку, отличает «идеального» агента по недвижимости.
При выполнении этих условий карьера риелтора действительно способна приносить высокий, а главное стабильный доход. Понятно, что чем больше накопленный опыт, чем старше специалист, тем больше у него клиентов и тем выше уровень сложности операций, за которые он берется. Также заработок зависит от сегмента, в котором он работает: загородная недвижимость и нежилые помещения, новостройки или «вторичка» и т.д. Завышенные же, как многим кажется, запросы (средний размер комиссионного вознаграждения за продажу объекта составляет приблизительно 6% от фактической цены продажи) часто достаточно обоснованы и соразмерны. Так, вознаграждение обычно распределяется в соотношении 50/50 между агентом, представляющим продавца, и агентом, который привел на данный объект своего покупателя. Кроме того, половину заработанных агентом комиссионных может брать себе агентство недвижимости, если он с ним сотрудничает.
Затрат требуют и маркетинговые инструменты: риелторы отвечают за продвижение объекта на рынке, показы потенциальным покупателям и за переговоры об окончательной цене и при этом тратят деньги на рекламу объекта, поездки на показы, встречи с клиентами и множество других сопутствующих продаже недвижимости действий. Сюда же относятся расходы на поддержку сайта и базы данных, на рекламу (газеты, журналы, Интернет), визитки, телефонные звонки, автомобиль и т.д.
Понравилась статья? Расскажите о ней друзьям:
 |
Tweet | |
|
|
 |
