Виталий Ершов

– Какое место занимает Россия в международной сети компании Allergan? Какими видите перспективы компании на российском фармрынке?

– Фармацевтическая компания Allergan является новичком на российском рынке, ведь в течение последних лет компания только отчасти продвигала свои интересы в России через своих дистрибьюторов и партнеров. И это при том, что Allergan – один из ключевых игроков фарминдустрии в мире. Российский рынок является стратегически важным для компании. Allergan представляет три направления на рынке препаратов: офтальмологическое, неврологическое и эстетической медицины. В наших планах – организовать бизнес, который прочно займет свою нишу на рынке.

– В какие регионы России планируете прийти? Есть ли регионы «особой приоритетности»?

– Пока можем сказать только одно: мы планируем быть представленными на всей территории России. Сейчас мы находимся на этапе формирования первичного состава команды и запуска активных бизнес-процессов.

– А подходящий ли сейчас момент для того, чтобы развивать бизнес компании Allergan в России?

– Если говорить об офтальмологическом направлении, то этот рынок в данный период времени быстро развивается и менее подвержен воздействию общеэкономической ситуации. В этом бизнесе не так много «больших игроков», особенно если сравнивать с другими направлениями фармацевтики. Хотя, безусловно, есть очень серьезные конкуренты. Пока российский рынок относительно стабилен, необходимо действовать. Никаких барьеров для успешности мы не видим. Компания Allergan в Европе занимает лидирующие позиции, поэтому наша цель – как минимум войти в тройку лидеров в России, а в перспективе – стать первыми.

– Виталий, расскажите немного о себе.

– Я получил образование в Московском финансово-экономическом институте по специальности «финансовый менеджмент». В фармбизнесе – с 1997 года. Долгое время я работал в компании Pfizer: развивался в отделах логистики, финансов и маркетинга. Непосредственно перед переходом в компанию Allergan я был руководителем бизнес-подразделения кардиологии, ЦНС и офтальмологии в компании Pfizer, так что о проблемах офтальмологического бизнеса знаю не понаслышке.

– В чем проявляются основные проблемы российского кадрового рынка для Вашей индустрии?

– Мне кажется, что основная проблема связана со все более возрастающим спросом на медицинских представителей. У всех фармацевтических компаний постоянно растет штат, и этот процесс связан с развитием самого рынка. Да и развитием персонала занимаются сами компании, так как в вузах не готовят таких специалистов. Поэтому стратегия подбора может быть двух видов. Первый – набирать и учить новичков, второй – привлекать опытных специалистов. Принимая во внимание текущие задачи нашей компании, верным представляется формировать команду из опытных специалистов. Для этого мы подготовили очень привлекательный компенсационный пакет для соискателей. Но при этом кандидатам предстоит пройти серьезный отбор, критерии которого высоки.

– Подбирая медпредставителей, многие российские компании по-прежнему делают упор на соискателей с медицинским образованием, тогда как на Западе такой практики нет, и медпредставители там – обычные менеджеры по продажам. Планирует ли компания Allergan «сломать» отечественный стереотип и начать искать людей без медицинского образования?

– Стратегии рынка труда меняются, и сегодня не все компании ориентированы на специалистов с медицинским дипломом. Я знаю много примеров, когда люди без медицинского образования становились очень квалифицированными медицинскими представителями. Знание о продукте – это то знание, которое можно развить с нуля. Чтобы уверенно общаться с врачом, абсолютно необязательно глубоко понимать медицинскую проблему. Тем не менее, специалисты с медицинским образованием имеют массу преимуществ, поэтому в нашей компании все-таки ориентированы на привлечение именно таких специалистов.

– То есть на вакансии медицинских представителей в компанию Allergan рассматриваются резюме только соискателей с медицинским образованием и опытом? Но почему?

– Так и есть. Сейчас мы только запускаем бизнес, поэтому нам нужны именно такие специалисты. Они станут фундаментом будущей команды. Мы являемся компанией, внедряющей в практику врача инновационные лекарственные средства и технологии. Продвигая нашу продукцию, мы будем проводить образовательные мероприятия для врачей. С нашей точки зрения, с этой сложной задачей наиболее эффективно могут справиться профессиональные медицинские представители, в идеале – имеющие опыт работы с офтальмологами.

– Как компания собирается привлекать опытных специалистов? В чем состоит их мотивация?

– Прежде всего, вопрос мотивации звучит как: «Будет ли мне интересно работать с этим продуктом?» Не секрет, что одним из самых мощных мотиваторов является возможность перехода в новую компанию с перспективным продуктом. Конечно, есть люди, для которых не представляется важным то, что предстоит продвигать, однако таких совсем мало. Нельзя забывать и о финансовой мотивации, которая является важным средством привлечения специалистов. В последнее время в фармбизнесе компании активно развивают компенсационные пакеты, с помощью которых ведется борьба за кандидатов.

– Возможно ли мотивировать медпредставителей карьерным ростом?

– На европейском рынке медицинский представитель является уважаемой и самодостаточной профессией. Из личного опыта общения с представителями западных компаний могу привести пример: в Великобритании значительное число медпредставителей работают в этой области много лет, продолжают развиваться профессионально и понимают значимость своей работы. В России ситуация обстоит иначе. Многие медпредставители расценивают свою работу как промежуточную ступень к чему-то большему, например к позиции руководителя. Несмотря на то, что такого роста добиться довольно сложно, возможность все же существует. Более того, в компании Allergan поддерживают подобные амбиции, поэтому развитие кадров станет для нас приоритетной задачей.

– Чем еще готовы привлекать специалистов?

– Как уже говорилось, финансовая составляющая является лишь одним из мотивирующих факторов при выборе работы. В конце концов, многое зависит от атмосферы, царящей в компании. Мы осуществляем очень кропотливый отбор, поэтому к нам попадают наиболее соответствующие духу компании люди. Мы осознаем, что пока никакой истории у российского представительства нет. Однако мы ее уже пишем: будем культивировать и поддерживать те традиции, которые сформировались за 60 лет существования компании в мире.

– Как правило, стратегия развития и функциональности таких инновационных международных компаний, как Allergan, отталкивается от неких собственных идеологических установок…

– Атмосфера в компании сильно отличается от порядков, сложившихся в компаниях подобного профиля. Ее можно назвать «семейной». Здесь принято говорить о Человеке с большой буквы, к нему не относятся как к ресурсу. Это очень важный и принципиальный момент для формирования бренда работодателя. Очевидно, что люди, которые уже сейчас пришли в российское подразделение компании Allergan, не только стали частью ее культуры, но и принимают непосредственное участие в ее формировании. Здесь все развивается очень динамично, при этом решения принимаются взвешенно и быстро реализуются. Руководители компании всегда доступны для сотрудников. Это очень важно, особенно когда компания будет разрастаться. Мы стремимся очень быстро реагировать на запросы наших сотрудников, в том числе из регионов. Мы хотим, чтобы эффективность и мобильность нашей работы стали нашими козырями.

– На какие этапы делится собеседование в компании Allergan? Что под ним понимается?

– Мы поставили цель – пригласить в компанию лучших из лучших, поэтому процесс отбора представляется для нас очень важным. Собеседование проходит в несколько этапов, при этом мы оцениваем кандидата как личностно, так и профессионально. В обязательном порядке проверяем рекомендации с рынка, тем более что все менеджеры компании Allergan давно работают в фармбизнесе и всегда держат руку на пульсе. Все нанимающие руководители Allergan прошли модульный тренинг «Целевой отбор». Он был разработан специально под наши требования. В рамках этой методики собеседование проходит по одной линии: кандидатам задаются особые вопросы, позволяющие выявить все необходимые для позиции качества. Мы разработали определенный набор компетенций, требующийся для той или иной вакансии. Наша задача – определить, насколько кандидат соответствует этим требованиям.

– Говоря о собеседовании, Вы подразумеваете особое тестирование или иные методики?

– Благодаря разработанной методике мы используем заранее смоделированные бизнес-задачи, которые позволяют определить, насколько человек способен решать те или иные проблемы. У каждого руководителя есть свои вопросы, и он использует самые разные методики, начиная от «открытых» и «закрытых» вопросов до вопросов «с подковыркой».

– Виталий, могли бы для наших читателей привести пример таких вопросов?

– Тесты могут затрагивать жизненные ситуации. Например, такая компетенция, как целеустремленность, выявляется через ответ на вопрос, насколько эффективно и каким образом кандидат проводил ремонт в своей квартире. История ремонта квартиры может стать иллюстрацией успешности почти каждого соискателя. Так что вопросы совсем необязательно могут быть связаны с предыдущей работой. Интервью как таковое может затрагивать самые разные аспекты. При этом на собеседовании мы изначально формируем дружелюбную атмосферу.

– Как Вы относитесь к кандидатам, в прошлом продвигавшим дженериковые препараты? – Мы с уважением относимся к компаниям, которые занимаются дженериками. Нам неважно, с какими медицинскими препаратами работал кандидат, а важен набор его личностных качеств. Таким образом, во главу угла ставится заинтересованность кандидата в работе в Allergan.

– Есть ли какие-нибудь личностные качества, которые особо ценятся в компании Allergan?

– Мы обращаем внимание на людей, которые похожи на нас своей внутренней культурой. В идеале нам нужна команда, где проявляется индивидуальность каждого сотрудника, но при этом каждый сотрудник работает на достижение общей командной цели. Важно также, чтобы с самого начала поддерживался тот быстрый темп работы, которым славится компания в мире. Если вы считаете себя профессионалом в своей сфере и являетесь яркой, харизматичной личностью, способной работать в команде, – добро пожаловать!!!

– Как лучше подготовиться и вести себя на собеседовании?

– Самое главное – прийти на собеседование с позитивным настроем. Попытайтесь раскрыть себя с положительной стороны. Люди должны быть самими собой и не играть чужие роли. Каждый должен понимать, к чему он стремится. В Allergan придается большое значение обратной связи с кандидатами. С этой целью мы не только передаем свое мнение о соискателе, но и интересуемся мнением кандидатов о себе – это очень важный момент, и мы всегда стараемся его реализовать.

– Что в плане карьеры сможет предложить компания Allergan своим нынешним и будущим сотрудникам?

– Мы планируем анализировать потенциал каждого сотрудника и делать из этого соответствующие выводы. Если у него есть сильные стороны, которые помогут ему в дальнейшем для решения более сложных задач, то у него будет возможность их реализовать. Но в конечном счете все будет зависеть от самого кандидата. Каждый человек должен прекрасно осознавать, чего он хочет добиться, и работать над пробелами в знаниях. Со стороны компании мы обещаем привлекать амбициозных сотрудников в те или иные проекты, чтобы развивать их способности, в том числе лидерские. Надо отметить, что если человек инициативен и сам желает участвовать в проекте, то это мощнейший плюс для него в плане будущего развития.

– Что представляет собой соцпакет компании?

– Как я уже говорил, мы ставили своей целью разработать компенсационный пакет, позволяющий максимально покрыть опциями все стороны жизни наших сотрудников. Для каждой вакансии подробно расписаны все преимущества, начиная с марки автомобиля, предоставляемого компанией, и т.д. Ни при каких условиях не будем отказываться от каких-либо частей соцпакета, которые есть у других игроков рынка, так как стремимся значительно повысить свою конкурентоспособность в плане подбора персонала.