Валерия Астахова,  менеджер по рекламе в англоязычном журнале «Passport»:

8.00 - подъем. Хорошо, что поменяла звонок у будильника на более нежный. Просыпаться стало приятней.

9.00 - выезд по пробкам на работу. Рабочий день начинается не со входа в офис, а с зажигания любимого авто. Пока разогревается машинка, отсылаю несколько смс любимым рекламодателям с напоминаниями о том, что «мы все еще не получили от вас макет и надеемся увидеть его сегодня». Неделя сдачи журнала в типографию — самая нервная из всех. Сегодня пятница — то есть самый «дедлайнский дедлайн». Обещает быть очень бодрым.

9.30 - хорошо, что есть громкая связь в телефоне! В противном случае, вся зарплата уходила бы на постоянные штрафы за разговоры за рулем.

10.00 - уже в редакции. Одним отточенным движением включаю свет за рабочим столом, компьютер и чайник. В голове уже создана очередность отправления срочных писем с напоминаниями, исправлениями, просьбами и очень настойчивыми напоминаниями всем «запаздывающим» рекламодателям.

10.03 - открылась почта. Во «входящих» — 48 писем. В глаза бросается долгожданное письмо от «забывчивого» клиента с новым адресом ftp для скачивания макета. Радуюсь, начинаю качать. Пока качается, приступаю к написанию первого письма. Скачано уже тридцать процентов, письмо готово к отправке и......чайник вскипел, вылетели пробки, компьютер выключился, и свет тоже. Первый серьезный утренний стресс.

11.30 - отправлено двадцать семь писем, совершено n-ое количество звонков, не выпито ни одной чашки кофе. Последнее — из суеверия.

11.32 - очередной звонок в редакцию. Удивительно, звонит PR-менеджер группы компаний «Х», который не любит читать почту, отвечать на нее, не признает мобильные телефоны и общение на рабочие темы во время дедлайна. Хороший знак: он мне, наконец-то, звонит сам! «У нас проблемы с дизайнером — беспощадно чеканит он в трубку - мы ему несколько дней не можем дозвониться. Так что, извините, никак не успеваем переделать макет».

Ммм...проблемы с макетом на целую полосу, в самом начале выпуска, накануне сдачи журнала в типографию — плохой знак. Молчу в трубку секунды три. Первая появившаяся мысль: все-таки неправильно, что у нас нет комнаты для медитаций или хотя бы «сада камней» с песком и граблями. Эксперты-востоковеды утверждают, что пяти минут достаточно, чтобы успокоиться и немного восстановить нервную систему. Следом пришла вторая мысль, которая тут же была озвучена. Я предлагаю редакционную помощь ценному рекламодателю в лице нашего штатного дизайнера. В трубке раздается согласие и радостное заявление о том, что все «исходные материалы» мне будут высланы в течение часа. Кладу трубку, пытаюсь подобрать нужные слова для разговора с дизайнером. Все они уже были использованы вчера при удивительно похожих просьбах от других четырех рекламодателей. Слов новых не нахожу. Иду в магазин за более вескими аргументами в виде шоколадок. А в голове почему-то крутится фраза из армянского мультика про рыбаков «делай добро и бросай его в воду...»

13.45 - (см. 10.03) а именно, пишу новое письмо, качается очередной макет с ftp — рабочие процессы идут полным ходом. Тихо радуюсь, что еще всего-навсего обед, а уже столько сделано! Резкий вскрик дизайнера «ой, забыла предупредить, чтобы вы сохранились!» Снова вскипел чайник. Монитор стал черным, над столом пропал свет. Ко мне пришел дневной стресс.

14.40 - не помню, что ела на обед, но зато я обсудила по «вспотевшему» телефону: доставку свежего выпуска журнала в новые точки; технические требования к листовкам, вкладываемым в журнал; пункт 2.7 в приложении к договору 318/2113; информационное сотрудничество с тремя выставками. А также подтвердила получение новых макетов и усвоила информацию о том, что две коллеги уходят на следующей неделе в двухнедельный отпуск. Последнюю новость, в отличие от обеда, переварила с трудом. Все-таки стоит нам завести «сад камней». Хуже точно не будет.

16.00 - на завтра уже назначено три встречи. Радуюсь, что можно ехать на машине, несмотря на обещанный дождь — железную примету диких пробок! Везде буду вовремя, так как все встречи в одном районе. Такая мелочь, а приятно. Как мало нужно современной девушке, чтобы ей стало приятно.

16.10 - Необходимо написать два коммерческих предложения, детально изучить трех потенциальных рекламодателей, составить план мелких действий по текущим делам. Помечаю себе, что в 17.00 с дизайнером садимся проверять, все ли макеты на местах.

17.00 - звонит мама. Сообщает, что со вчерашнего дня рядом с домом идет распродажа штор. Пытаюсь прервать ее. Невозможно. Так как сижу перед компьютером рядом с дизайнером, она все слышит:  у мамы голос громкий. Но у дизайнера тоже есть мама, которая, видимо, тоже покупает шторы. Дизайнер просто начинает молча есть шоколадки. Хорошо, что я их с утра купила. Удивительно — удалось прервать маму. Начинается доскональная проверка рекламных макетов во всем выпуске журнала.

18.30 - думаю, что не такой уж и нервный в этом месяце дедлайн.

18.31 - Приходит письмо от только что очнувшегося рекламодателя. Ну он же немец, а не эстонец (да простят меня за это эстонцы, почему-то навсегда окрещенные не самой быстрой нацией)! Почему (после пяти письменных и трех устных настоятельнейших напоминаний о дедлайне) он мне макет прислал только что?! Его место, конечно, уже занято. Снова открываем с дизайнером пейдж план, ищем подходящее место под макет с анонсом «месяц камчатских крабов». Ну не в статью же его ставить про «бездомных собак»? Хорошо, что макет размером 1/8. Нашла полосу про культурный отдых в городе. Вполне подходит.

20.05 - еду по пробкам домой. Снова звонит мама. Рассказывает о том, что мне все-таки необходимо приобрести «те самые шторы». На моменте описания набивного рисунка, меня как кипятком ошпаривает: забыли поставить анонс новой выставки! Или не забыли?! Перед глазами, как наяву, возникает вторая страница номера. Нет, не забыли. Вижу ее между «днем открытых дверей в школе» и «праздником цветов в Стокгольме». Возвращаюсь в реальность как раз на рассказе мамы о том, что шторы бесподобно будут сочетаться с моим диваном. А до дома по пробкам ехать еще минимум час...

Евгений Васильев, менеджер PR-агентства «Коммуникатор»:

9.30 - Сегодня пришлось прийти пораньше. Утренняя рассылка пресс-релиза обязывает. До 11-30 все материалы должны уйти в СМИ, иначе «всё вкусное» может пройти мимо журналистов-новостников.

11.00 - Читаю тематический дайджест новостей, параллельно отсматривая ключевые сообщения, вышедшие по нашим предыдущим информационным поводам. Активность коллег и конкурентов тоже интересна, так как всегда полезно «изучить лучшие практики».

12.00 - Интенсивное общение с клиентом — сегодня по e-mail. Как ни странно, в таком формате зачастую протекает быстрее, чем по телефону. Задачи дня подтверждены, обязательства согласованы, приступаем к выполнению.

12.30 - Неожиданно пришёл запрос из штаб-квартиры EMEA-клиента*, просят подготовить отчёт о работе в рамках глобальной кампании продвижения категории продуктов «для дома и офиса». Список задач автоматически сдвигается, захватывая уже время завтрашнего утра. Обычное дело. С клиентом согласовали. Слава богу, с этим клиентом мы в одной команде, поэтому получается «работа на результат». Для клиентского PR-бизнеса, явление, к сожалению, не очень частое.

12.45 - Лёгкий ланч. До обеда надо успеть многое, лучше сделать небольшой перерыв, чай с диетическими хлебцами помогает отвлечься от дел на короткое время, спокойно обдумать очерёдность следующих дел.

13.00 - 14.50 - Интенсивная работа с документами в MS Word, Excel и Power Point. Сотрудники агентства должны виртуозно владеть этими инструментами, это позволяет значительно сократить время, требуемое на форматирование пресс-релизов, отчётов, предложений и т п. А об уровне агентства многие клиенты судят, в том числе, и по качеству форматирования его документов.

14.55 - Срочные документы отправлены, можно позволить себе сделать перерыв. На обед.

15.00 - 15.50 - Обед, есть возможность обсудить с коллегами последние «перлы» клиентов, некоторые особенности «национального пиара». Попутно провожу ненавязчивый брейн-сторм, на тему, какие новые и интересные идеи можно предложить клиенту для новогоднего поздравления журналистов.

16.30 - 17.30 - Встреча с журналистами в офисе клиента. Всегда интересно наблюдать за реакцией людей, когда ты пробуешь  их «зеркалить», выражаясь языком НЛПшников. Это верный рецепт для привлечения внимания собеседника к нужной тебе теме. Этот прием можно использовать, если встреча становится скучной, а участники беседы — каждый «на своей волне».

18.30 - Gone back to work. «Солнце ещё высоко». Отправка документов, подготовка contact report.

19.00 - Конец рабочего дня. Contact report ещё не согласован. Значит,  всё ещё не конец.

19.30 - Долгожданный и в конце-концов наступивший, конец рабочего дня дал начало личному времени. Небольшой овертайм  в порядке вещей.