Элла Михайлова, ведущий консультант отдела «Банки и финансы» рекрутингового агентства Penny Lane Personnel:

Эксперты, анализируя события и факты, предлагают нам примерный список профессий и специальностей, которые будут наиболее востребованы через десять лет: лидируют инженерные специальности, связанные с промышленным производством, ИТ, профессии, связанные с нанотехнологиями, и, конечно, маркетинг и продажи. Экспертные прогнозы обещают скорое  перенасыщение на российском рынке товаров и услуг. Взять хотя бы рынок мобильной связи: еще совсем недавно он был сверхприбыльный, а сейчас на нем жесткая конкурентная борьба, разворачиваются ценовые войны, тратятся немыслимые средства на маркетинг. Без сомнения, через десять лет еще больше вырастет спрос на менеджеров по продажам — насыщение рынка только обостряет актуальность продаж и увеличивает востребованность специалистов в этой области.

Нынешнее состояние рынка нисколько не проигрывает будущему в спросе на «продажников». Называться они могут по-разному: торговый агент, менеджер по продажам, супервайзер, Sales Manager, Key Account Manager, региональный менеджер — зависит это от уровня позиции, обязанностей и зоны ответственности. Работодателю всегда нужны люди, способные приносить реальную прибыль, от которых напрямую зависит финансовая состоятельность организации, так что доля вакансий в профессиональной области «продажи» — самая высокая и составляет почти 30 %.

Кризис только усугубил ситуацию: работодателям стали нужны не просто специалисты по продажам, а суперпродавцы, способные выполнять план продаж, несмотря на снижение покупательского спроса.

Если сильно обобщать, менеджеры по продажам в разных индустриях востребованы по-разному, например, всегда стабильны компании сегмента фармации, FMCG, ИТ.

Спрос на менеджеров по продажам на фармацевтическом рынке по-прежнему превышает предложение. Но особенность этого рынка предполагает обязательное наличие у менеджеров по продажам высшего, желательно, профильного образования. Также  желательно наличие второго высшего и рабочего английского — это «интеллигенция» сферы продаж.

В сфере FMCG спрос на менеджеров среднего и высшего звена. Здесь, напротив, в требованиях к специалисту редко указывается какое-либо конкретное образование. Безусловно, в каждой компании есть своя специфика, есть ожидания к специалисту, но, прежде всего, внимание уделяется все-таки практическому опыту, а не специализированному диплому. Такова специфика FMCG : здесь работают разные люди: учителя, юристы, инженеры, медики.

На сегодняшний день московский рынок FMCG почти заполнен, поэтому сети агрессивно развиваются в регионах, где работодатели активно набирают специалистов. Кроме этого, компании размещают свое производство в странах Юго-Восточной Азии, и поэтому вырос спрос на редкие языки. Помимо английского, уже желательно знать китайский, японский, хинди и корейский.

Начинают новые проекты и размораживают бюджеты ИТ-компании. Однако руководители проектов в этой сфере могут не рассчитывать на увеличение зарплат. Вместе с тем, востребованность менеджеров по продажам в ИТ-отрасли остается неизменной и стабильной.

Можно отметить возросшую активность в строительстве. Скорее всего, это связано с началом сезона: компании спешат не упустить этот момент, расширяя ассортимент, спектр услуг и, соответственно, привлекая новых специалистов по продажам.

Рост количества вакансий в автомобильном секторе связан с тем, что производственные компании все активнее начинают менять поставщиков запасных частей и автомобильных компонентов, на рынок выходят международные компании-поставщики, которые открывают вакансии менеджеров по продажам.

Заметная активность в банковском секторе, он восстанавливает утраченные позиции и начинает привлекать сотрудников. Особенно необходимы профессиональные специалисты отделов клиентского обслуживания. Причем работодатели банков упорно стремятся привлечь опытных и уже обученных сотрудников за скромные деньги, несмотря на стойкое сопротивление  со соискателей, намеренных выдержать свой докризисный уровень.

Сильно пострадавший от кризиса туристический бизнес начинает набирать сотрудников в отделы продаж и маркетинга, но требования к ним предъявляет высокие: нужны специалисты с большим опытом работы, владеющие всеми профессиональными навыками и разбирающиеся в тонкостях сегодняшнего положения на рынке туристических услуг. И никак иначе.

К наименее пострадавшим от кризиса можно отнести отрасли, связанные с инженерными системами, продажами сложного оборудования, это, пожалуй, самые труднозакрываемые вакансии:  узкие специалисты в продажах со знанием различной специфики востребованы всегда.

Ну а если продолжить тему будущего, то мы надеемся, что очень скоро появится множество профессий, связанных с развитием информационных и космических технологий, компьютеров, энергетики: информолог, планетарный инженер, космобиолог, гелеоэнергетик, специалист по криологии, менеджер по утилизации отходов, агенты по поиску суперпрограммистов. И предсказываем спрос специалистов по созданию рабочих мест и вакансий.

Елена Савина, консультант КА «Визави Консалт»: В разгар кризиса одними из самых востребованных специалистов были менеджеры по продажам. Эта тенденция сохраняется и сейчас. В начале 2009 года мы наблюдали большой спрос на «продажников» в сфере услуг, а именно: в транспортные, страховые, рекламные, консалтинговые компании, в банки нужны были менеджеры по активному привлечению клиентов. Кроме того, было много заказов от производственно-торговых компаний на специалистов по продажам строительно-отделочных материалов. Это неудивительно, так как строительный рынок особенно пострадал в кризис, и руководители компаний надеялись с помощью привлечения новых квалифицированных специалистов поднять продажи. В последнее время картина несколько изменилась. Появляются заказы от девелоперских компаний на специалистов по продажам земельных участков, строительных подрядов и т. п. Оживился рынок промышленного, в частности энергетического оборудования. Здесь, работодатели по-прежнему предпочитают видеть в продажах технически грамотных специалистов с профильным образованием. После кризиса многие компании стали развиваться в регионах или выходить на международные рынки. Появились вакансии руководителей среднего звена, связанные с организацией и развитием продаж, например, банковских услуг (корпоративное и розничное кредитование), банковского оборудования и проектов системной интеграции. Если говорить о финансовых условиях для специалистов по продажам, то сейчас они вернулись к докризисным. Год назад произошли изменения в системе мотивации специалистов по продажам услуг: фиксированная часть была снижена, процент от продаж увеличен (фикс находился в районе 15 000-30 000 рублей). В данный момент окладная часть варьируется от 30 000 до 50 000 рублей. Молодые специалисты могут начать со следующих позиций: торговый представитель (производственно-торговые компании/дистрибьюторы), продавец-консультант (розница), оператор call-центра и т. п. Здесь приобретаются навыки работы с клиентами: умение услышать или даже сформулировать потребность клиента, умение разрешить конфликтую ситуацию, формируется стрессоустойчивость и т. д. Продолжением профессионального и карьерного развития в области продаж могут быть такие позиции, как менеджер по продажам/работе с клиентами, менеджер дилерского отдела (оптовые продажи), далее — руководитель группы или направления. При наличии хорошего управленческого опыта, высоких коммерческих результатов и высшего образования в сфере экономики/маркетинга можно претендовать и на позицию директора по продажам/коммерческого директора. Ольга Кочергина, старший консультант практики высоких технологий и телекоммуникаций рекрутинговой компании MarksMan: Востребованность менеджеров по продажам в ИТ-отрасли Говоря о востребованности менеджеров по продажам в ИТ-отрасли, можно отметить, что, по сравнению с аналогичным периодом прошлого года (июнь 2009), она, несомненно, возросла. При этом активизировались, в первую очередь, производители оборудования и программного обеспечения, а также поставщики ИТ-услуг. В 2009 году практически во всех международных ИТ-компаниях на лето пришлась третья волна оптимизации. Кроме того, ИТ-бюджеты заказчиков были сформированы исходя из соображений экономии и принципа «если все работает, то не надо ничего менять»; все средства в ИТ расходовались на апгрейды ПО и замену слишком устаревшего оборудования. Кроме того, присутствовал синдром «отложенного спроса». То есть, даже имея ИТ-бюджеты, компании опасались их тратить на крупномасштабные проекты, опираясь на негативные экономические прогнозы. Однако ИТ-бюджеты в 2010 году по сравнению с прошлым годом выросли на 10-15%; компании осознали необходимость внедрения крупных корпоративных информационных систем (ERP, BI, и т. д.), так как откладывание или замораживание подобных проектов в конечном счете приводит к большим издержкам и является экономически невыгодным. Кроме того, все больший интерес проявляется к ИТ-аутсорсингу и «облачности», растет доля виртуализированных ресурсов (это направление получает и государственную поддержку). Таким образом, у компаний появляется спрос и ИТ-бюджеты, а вендоры и их партнеры заинтересованы в том, чтобы этот спрос удовлетворить. Это влечет за собой рост потребности в менеджерах по продажам/развитию бизнеса. При этом наиболее востребованы кандидаты, имеющие опыт продаж и способные продавать комплексные ИТ-решения, а не просто box-mover’ы, а также кандидаты с подтвержденным опытом продвижения ИТ-услуг. Если речь идет о международных ИТ-компаниях, то, как и прежде, помимо релевантного опыта, предъявляются высокие требования к уровню владения английским языком. Владимир Цыплаков, консультант по поиску и подбору персонала холдинга «ИМПЕРИЯ КАДРОВ»: Многие компании в кризисный период вообще прекратили набор персонала, особенно в категории — «менеджер по продажам». А у тех, кто уже работал на тот момент, была снижена зарплатная планка. Работодатели практически перестали нанимать на должность специалист по продажам кандидатов без опыта. В настоящее время соискателей без опыта работы обычно берут крупные организации, которые могут позволить себе дополнительные издержки на обучение.  В 1-й половине 2010 года наблюдался рост спроса на кандидатов в менеджеры по продажам строймата. Это связано с тем, что «строительство» и «девелопмент», «замороженные» на период кризиса, сейчас постепенно восстанавливаются и начинают вновь активно развиваться. В 2010 году в несколько раз вырос спрос на менеджеров по продажам оборудования. Мировые лидеры во всех основных отраслях увеличили вакантные позиции в 2-3 раза. Маргарита Еван, руководитель направления IT/Telecom Antal Russia: Количество вакансий в области продаж продолжает устойчиво расти. В сложившихся условиях у действительно сильных менеджеров по продажам с хорошим знанием того или иного сектора есть все шансы построить успешную карьеру: многие компании ищут замену своим сотрудникам или открывают новые вакансии для укрепления функции продаж. Информационные технологии и телекоммуникации Количество вакансий в области продаж в ИТ и телекоммуникациях продолжает медленно, но стабильно расти. Небольшие нишевые западные компании, производящие оборудование для компаний-операторов связи, активно выходят на российский рынок и, в первую очередь, ищут сильных продавцов, ориентированных на активное развитие бизнеса, с отличным английским языком и хорошим знанием клиентов в телекоммуникационном сегменте. Системные интеграторы постепенно открывают вакансии в продажах на определенные вертикали рынка, особенно востребованы люди с опытом работы с госсектором и операторами связи. FMCG Сейчас самое оптимальное время для сильных профессионалов в области продаж, чтобы сделать следующий шаг в карьере. Многие компании FMCG сектора оптимизируют структуру продаж, заменяют сотрудников на более эффективных и продолжают искать сильных «сейлзов». Наибольшим спросом в области производства и продажи потребительских товаров пользуются менеджеры по работе с ключевыми клиентами (розничными сетями) разного уровня, а также территориальные менеджеры. Немного упал спрос на традиционных трейд-менеджеров и трейд-маркетологов. Повышенный спрос последнее время появляется в отношении менеджеров по развитию бизнеса, задачей которых является оптимизация структуры продаж. На таких позициях успешными могут быть люди, получившие опыт работы в продажах, обладающие хорошими аналитическими навыками и стремящиеся переориентироваться с работы в „полях“ на решение стратегических задач. Также FMCG профессионалы активно привлекаются компаниями из других, преимущественно B2C-ориентированных индустрий. B2B По-прежнему активно подбирают менеджеров по продажам среднего звена в автомобильном секторе. Большое количество вакансий открывают западные производители запасных частей для автомобильной промышленности. В секторе производства пищевых ингредиентов также сохраняется высокий спрос на сильных менеджеров по продажам. Особенная рекрутинговая активность наблюдается в секторе производства мясных продуктов, поскольку спрос на них растет. При этом многие компании сектора пищевой промышленности теперь стремятся совмещать функцию менеджера-технолога, отвечающего за рецептуру продукта, с функцией менеджера по продажам. Поэтому они ищут людей со специальным образованием и опытом, а также навыками продаж. Сложности возникают при поиске кандидатов на такие позиции со знанием иностранного языка: подобные специалисты сегодня пользуются особенным спросом и могут рассчитывать на хорошую зарплату. Сильных менеджеров по продажам среднего звена все более активно ищут компании, производящие оборудование для теплоэнергетики и металлургической отрасли, производители строительных материалов.