Скажи мне, чего ты ждешь, и я скажу, кто ты

Ожидания кандидата - зеркало его души для рекрутера. То, на что мы надеемся, придя на новую работу, как на ладони показывает, к чему мы стремимся, чего хотим добиться (в профессиональной жизни или в этой конкретной фирме), ради чего работаем. Михаил Бахмутский, консультант рекрутингового агентства Penny Lane Personnel, считает, что быть в курсе ожиданий соискателя очень важно: «HR-специалисту или сотруднику кадрового агентства важно понять мотивацию кандидата. Вопрос об ожиданиях от работы относится к традиционным и позволяет как раз оценить внутреннюю мотивацию соискателя. Ориентирован ли он на принадлежность, власть или достижение успеха. Предпочитает ли он защищенность или профессиональное развитие, нацелен ли исключительно на избегание неудач».

Спрашивая об ожиданиях, рекрутер, как детектив, пытается приподнять завесу тайны над настоящими причинами, которые побудили кандидата покинуть предыдущее место работы. Например, когда соискатель говорит, что надеется на карьерный рост, это значит, на предыдущем месте такой возможности не представилось. И если на новой работе вместо карьерного забега будет топтание на месте, скорее всего, свою новую профессиональную семью он без сожаления покинет. Или если соискатель говорит о надеждах на лучшее начальство, скорее всего, уход с предыдущего места работы без скандала не обошелся. Юлия Денесюк, специалист департамента развития бизнеса, ИМПЕРИЯ КАДРОВ,  предупреждает: «Многих HR-специалистов смущают и настораживают фразы, характеризующие бывшего работодателя: „Жду более лояльного начальника“, „В коллективе ко мне не очень хорошо относлись“ и т.п». Так что если (о ужас!) кандидат заявляет, что надеется на адекватное начальство и дружелюбный коллектив, а потом еще и скажет, что предыдущее место работы было "террариумом с толстым питоном во главе", рекрутер впадет в негодование и решит, что это конфликтный человек и ему не место в приличном коллективе. Вывод - надежды относительно потенциального руководителя лучше держать при себе.

Кроме обсуждения начальства специалисты не рекомендуют сосредоточиваться на заработной плате и других материальных удовольствиях. Деньги - вообще очень щекотливая тема на собеседовании. Желание достойной заработной платы и комфортных условий труда вполне естественны и должны быть оговорены до начала работы, но, увы, "корыстные" соискатели, жаждущие только денег, гораздо меньше нравятся работодателю, нежели карьеристы. Если говорить о деньгах как о главном и единственном ожидании, вы сразу потеряете ценность в глазах работодателя. Как же сообщить о денежных надеждах? Начните с того, что вас интересует работа в компании, где ваш профессионализм и выдающиеся личные качества позволят сделать значительный вклад в общее дело. Расскажите, что вы можете дать работодателю, подчеркните, что главное для вас-— конечно, работа, получение нового опыта и развитие, и только потом можно спрашивать о том, что работодатель может вам дать взамен.

Если кандидат говорит что-нибудь вроде «хочу сменить место работы и попробовать что-то новое», у рекрутера сразу возникает закономерный вопрос: а чем старое не устраивало? Поэтому нужно подготовить убедительные аргументы, чтобы рекрутер не подумал, что вы не знаете, чего хотите.

Михаил Бахмутский предупреждает и об опасности неясных ответов: «Размытость ответа работает скорее против кандидата, чем за: человек еще не сформулировал для себя собственные ожидания. А с таким сотрудником как минимум сложнее работать в команде, а как максимум - он может, сам того не осознавая, быть тормозом идущего вперед состава».

Подходящие ожидания

Работа должна оправдать ожидания для вашего долгого и успешного сосуществования. И это-то HR-менеджеры и пытаются выяснить, интересуясь вашими ожиданиями: сотрудник доложен правильно представлять, куда идет работать, и соответствовать новой должности и коллективу. Юлия Денесюк подсказывает лучший ответ: «В любом случае самый универсальный ответ - ожидание профессионального роста. Это нравится работодателю. Нельзя долго задерживаться на одной ступени - надо развиваться». Почти все работодатели считают, что кандидат, думающий о развитии карьеры, целеустремленный и активный. Но Юлия тут же предостерегает о подводных камнях: «Но здесь необходимо быть осторожным, если потенциальная работа предполагает более чем 50% рутинной занятости: своими стремлениями к перспективам вы можете отпугнуть работодателя». Если вам предстоит работать на конвейере, не стоит надеяться на решение творческих задач, а там более - говорить об этом рекрутеру.

Не очень хороша и ситуация, когда кандидат, описывая все те удовольствия, которых ожидает на новой работе, плохо представляет, что его вообще ожидает. Мария З. в 30 лет решила сменить профессию. Проработав восемь лет учителем, она решила переквалифицироваться в менеджера по кадрам. «На собеседовании рекрутер спросил меня о причинах принятия такого решения, я ответила, что хочется более творческой работы. После чего HR-специалист спросил меня, в чем, по моему мнению, заключается моя будущая работа, а потом сказал, что ее едва ли можно назвать более творческой, чем работа учителя. Под конец собеседования, когда мне уже окончательно стало ясно, что вакансию эту мне не занять, мой собеседник посоветовал все-таки разобраться, чего я хочу от работы и вообще чем хочу заниматься». Прежде чем пойти на интервью, следует понять (исходя из функционала в описании вакансии) в чем будет состоять работа, под чьим началом вы будете работать и интересна ли вам вообще такая деятельность.

Рассказывая о профессиональных ожиданиях, стоит понимать, что они зависят от целей, которые ставите перед собой вы и компания-работодатель. Если вы стремитесь к развитию, а компания динамичная и быстро растущая, то ваши наполеоновские планы относительно карьеры будут приняты на «ура». От того, что вы сами себе пожелаете, часто может зависеть, в каком направлении пойдет развитие вашей карьеры. Например, хотите ли вы работать под руководством опытного наставника и учиться у него всему, или вам хотелось бы самостоятельно покорять профессиональные вершины и с самого начало заняться собственным проектом. Кроме того, вас сравнивают с другими членами команды для того, чтобы понять - сможете ли вы двигаться вместе в одном направлении или нет. Михаил Бахмутский считает, что для успеха коллектива ожидания у всех должны быть общие: «В любой успешной компании обычно подбираются люди со сходной мотивацией, так что ответ на данный вопрос позволит HR-специалисту понять, впишется ли соискатель в психологический портрет коллектива. И насколько ему самому будет комфортно в таком окружении».

Главное - не перестараться. Все-таки вы собеседуетесь на конкретную должность. Иван П. на собеседовании на должность младшего менеджера изъявил надежду со временем стать директором подразделения, а потом долго и подробно описывал улучшения, которые он произведет в должности директора. На это последовал вопрос от рекрутера: «А какие идеи у вас возникают относительно сферы полномочий младшего менеджера?» Иван не смог ответить - мыслить глобально для него было проще. В эту компанию взяли другого кандидата.

В жизни случается всякое, и поэтому не стоит расстраиваться, если несмотря на «правильные» ожидания работу вы не получили. Александр М. был в подобной ситуации: «Я проходил групповое собеседование с начальником отдела и одним из потенциальных коллег. Когда меня спросили, чего я ожидаю, я ответил, что в ближайшее время хотелось бы стать начальником отдела, а потом возможно и руководителем подразделения. Работу я не получил, оба собеседника оказались против моей кандидатуры. Как мне потом рассказал один из работников этой фирмы (мы познакомились в социальной сети), начальнику отдела не понравилось, что я ему в лицо сказал, что хотел бы занять его место, а рядовой сотрудник в тайне имел те же планы и потенциальный конкурент ему был не нужен. Все бывает».

Какого бы кандидата ни ждала фирма и какого бы работодателя ни вообразил соискатель, главное, чтобы их пожелания совпали. Даже для самых неординарных и экстравагантных кандидатов существует работа, на которой их ждут, именно такими, какие они есть. И чтобы потом не было мучительно больно за недели, месяцы или годы (кого на сколько хватает), проведенные на неподходящей работе, стоит быть на собеседовании честным. Главное, не переусердствовать в ожиданиях - ведь у всего есть свои недостатки, даже у идеальной работы.