Елена Воробьева, руководитель департамента кадровой политики инвестиционной группы «КоперниК»:

«МИАН» (входит в инвестиционную группу «КоперниК») — федеральная компания с представительствами в регионах России, именно поэтому использование современных технологий позволяет нам улучшить взаимодействие между сотрудниками, доносить до них важную информацию, организовывать онлайн-совещания и обеспечивать оперативный процесс подбора, адаптации и обучения персонала.

• Например, организация собеседования при приеме на работу ведется не только руководителем регионального филиала «глаза в глаза», но и удаленно HR-специалистом с помощью видеоконференции в Skype прямо с рабочего места. Такая форма общения позволяет нам участвовать в процессе подбора без региональных командировок. Технология видеосвязи также значительно оптимизирует расходы на такие мероприятия, как адаптация и обучение специалиста, проведение совещаний с региональным руководством в режиме реального времени.
• Для оперативного взаимодействия между сотрудниками в компании организован удаленный доступ к корпоративной почте, с которой возможно работать как с обычного ноутбука, так и с помощью современного мобильного телефона. Это особенно удобно, если мы находимся вне стен офиса, например, в служебных поездках, и позволяет нам принимать решения без потери времени.
• В инвестиционной группе «КоперниК» успешно работает внутренний корпоративный портал — единая и управляемая площадка для хранения информации, организации рабочих процессов, системы документооборота и заявочных механизмов. На нашем интранет-ресурсе сотрудники могут найти ответы практически на любой вопрос:  у кого сегодня День рождения, какие проекты ведет то или иное подразделение. Здесь легко найти все формы кадровых заявлений, а также полезные аналитические и развивающие материалы. Одна из важных функций портала — возможность получения обратной связи от сотрудников компании. У нас уже был успешный опыт проведения онлайн-конференций между руководством и персоналом, в ходе которых коллеги обменивались идеями и мыслями, задавали вопросы и совместно искали решение той или иной задачи.
• Мы идем в ногу со временем и активно используем в нашей работе возможности социальных сетей. Так, на facebook.com мы создали открытую группу «KoperniK», в которой любой пользователь может задать нам вопрос о деятельности компании и получить ответ. Социальные сети помогают HR в поиске новых кандидатов на вакансии и получать новые контакты, которые могут быть полезны в будущем.

Отвечает Светлана Липская, независимый консультант по работе с персоналом: Использование инноваций в сфере информационных технологий значительно облегчает работу специалистов по персоналу. Практически любой аспект HR-деятельности можно значительно упростить (а иногда и вовсе сделать менее затратным для организации) за счет внедрения передовых технологий. Вот несколько примеров из практики: Онлайн-обучение: позволяет в реальном времени прослушивать лекции и оперативно работать с преподавателем в режиме «вопрос-ответ». Вариантов организации такого обучения несколько: заказать сеанс на выбранную тематику в специализированной организации, оплатив стоимость участия; найти в Интернете обучающий ресурс, выбрать тематику (достаточно часто практикуется бесплатное участие) и настроить интернет-соединение (скорее всего, придется обратиться к ИТ-специалисту, так как иногда могут возникнуть технические сложности подключения). Электронные курсы: информация по теме представлена блочно, а после ознакомления с каждым модулем, как правило, следует тестирование усвоенной информации, что позволяет самостоятельно оценивать результат обучения. Есть варианты курсов на дисках, в Сети на некоторых сайтах. Также подобные услуги предоставляют специализированные организации, имеющие в своем штате тренеров, что позволяет разрабатывать курс с учетом потребностей конкретной организации. Порталы и внутрифирменные форумы: для неформального общения работников; для размещения обращений к сотрудникам и полезной информации; для проведения опросов и тестирований. Можно использовать, например, различные файлообменные системы, упрощая таким образом процесс согласования внутренних документов организации. Учетные базы данных: позволяют значительно сократить временные затраты на обработку данных (как по кадровому делопроизводству, так и по обучению, адаптации и др.). Плодотворным может оказаться сотрудничество с ИТ-отделом при формировании внутренних баз (например, по вопросам настройки дополнительных отчетов и обработок). Ну и, безусловно, интернет-сайты. Рекрутинг (в особенности, в крупных городах) уже трудно представить без основных электронных ресурсов, содержащих резюме, полезные HR-ссылки, профессиональные форумы, консультации и другую полезную информацию. При этом не может не радовать постоянная тенденция к совершенствованию данных ресурсов — появление новых функций по управлению вакансиями, автовыборки резюме, информирование об откликах и просмотрах вакансии и др. Надежда Боброва, руководитель отделения управления персоналом холдинга «Атлант-М» в СЗФО: Для управления персоналом , а также для приведения бизнес-процессов к единому стандарту в холдинге «Атлант-М»  используется различные инновационные ИТ-решения и программные продукты. Мы одними из первых среди автомобильных компаний внедрили ERP-систему, созданную на базе продукта SAP. Она позволяет прогнозировать объем продаж, задавать критерии эффективности для дилерских центров, проводить оценку достижения целей. Благодаря этому менеджмент видит объективную картину, на основе которой принимаются обоснованные решения. Если говорить о функции SAP c точки зрения управления персоналом, то в программе SAP R3 существует модуль, отражающий систему управления персоналом. Кроме того, в SAP находится база данных, куда заносится личное дело каждого сотрудника, его достижения, результаты прохождения обучающих курсов, оценочные мероприятия, аттестации, ключевые задачи, тарифные соглашения и т. д.   Полина Мороз, HR-менеджер компании Reckitt Benckiser (RB) в России и странах СНГ: Два года назад в Reckitt Benckiser произошел ребрендинг, повлиявший и на систему внутренних коммуникаций. В частности, его результатом стало создание интранета, в котором содержится огромное количество корпоративной информации. Также оценка большинства сотрудников проходит теперь у нас в электронном виде. Не так давно был проведен интерактивный тренинг для всех сотрудников RB по корпоративным политикам. Два основных плюса такой системы очевидны: во-первых, каждый сотрудник получает ресурс со всей необходимой информацией, во-вторых, HR точно знает, что все в компании этой информацией владеют. Еще одно преимущество — возможность поддерживать Talentpool. RB — международная компания, поэтому очень важно, когда из любого нашего офиса в любой стране можно обратиться к Talentpool и увидеть список имен успешных сотрудников, готовых к переезду. Юлия Губанова, руководитель департамента по работе с персоналом Представительства в России и СНГ компании BBK Electronics Corp., LTD.: В формировании плана работ в области информационных технологий должны принимать участие руководители всех подразделений. Мировая тенденция сегодня такова, что движение явно идет от автоматизации учета кадров к автоматизации управления персоналом. При внедрении автоматизированных систем порой возникают квалификационные проблемы, которые достаточно быстро преодолеваются — сотрудник просто проходит обучение. Внедрение систем автоматизации часто обнажает проблемы в структуре, которые можно устранить для большей эффективности бизнеса. Единой подходящей для всех компаний системы не существует, кто-то использует готовые решения (отечественные или зарубежные), кто-то создает их самостоятельно. Несмотря на то, что самописные решения наиболее тонко учитывают специфику процессов конкретной компании, их поддержка и развитие весьма дороги.