Общее описание

Рынок недвижимости в России активно растет и развивается, а, соответственно, расширяется и список требуемых специалистов, конкретизируется круг их обязанностей, более четкими и понятными становятся возможности профессионального роста. Кроме того, ведущие агентства элитной недвижимости понимают, что эксперт по недвижимости - это ключевое звено, от которого напрямую зависит прибыль компании, ее имидж на рынке, клиентские и партнерские взаимоотношения.

Образование 

У кандидата на должность эксперта по элитной недвижимости обязательно должно быть  высшее образование. При этом, специализация не так важна, как качество образования. Работодателям интересны специалисты в области юриспруденции, менеджмента, маркетинга и рекламы, кандидаты с высшим филологическим или психологическим образованием.

Для тех, кто точно решил связать свою жизнь с работой в сфере недвижимости, наиболее перспективное направление учебы - это молодые специальности «Коммерция» и «Экспертиза и управление недвижимостью», представленные более чем в 20 ведущих учебных заведениях России, таких как МГИМО, МЭСИ, РГТЭУ, Московской академии предпринимательства и других.

В Московском институте коммунального хозяйства и строительства введена уникальная специальность «Коммерческая деятельность в сфере недвижимости» - это, пожалуй, на сегодня единственный вуз, который готовит именно экспертов (менеджеров по продажам) недвижимости.

Если характер образование кандидатов на вакансии экспертов по недвижимости не так значим, то на повышение квалификации и дополнительное образование рекрутеры агентств недвижимости обращают большое внимание. Особый интерес представляют тренинги и курсы в области техники продаж и ведения переговоров, специализированные курсы по работе с клиентами, оценке недвижимости, юридическим основам сделок купли/продажи.

Смежные карьеры

Карьеру эксперта по элитной недвижимости можно начать с ассистента отдела/департамента недвижимости в агентстве элитной недвижимости или секретаря на ресепшн. Подобный опыт позволит изучить рынок, научиться общаться с клиентами, получить навыки деловых переговоров и узнать особенности элитного сегмента.

Если говорить о переходе в элитную недвижимость из смежных отраслей, то нужно говорить в первую очередь о востребованности специалистов по продажам эксклюзивных товаров и услуг. Это могут быть специалисты по продажам яхт, дорогих автомобилей, уникальных услуг для бизнеса, менеджеры по организации индивидуальных туров, специалисты по работе с VIP-клиентами в различных отраслях.

А вот опыт работы на рынке недвижимости эконом-класса практически не берется в расчет работодателями, в агентстве элитной недвижимости все придется начинать с «0».

Функциональные обязанности

К типичным компетенциям эксперта по элитной недвижимости относятся клиентоориентированность, инициативность, стрессоустойчивость, коммуникативность и умение продавать. К особенным можно отнести гибкость и способность к самостоятельной работе.

Эксперт по элитной недвижимости - это специалист агентства недвижимости, занимающийся всеми этапами совершения сделки купли/продажи городского или загородного жилья в высоком ценовом сегменте (от 1 млн. долларов). Работа включает в себя профессиональное консультирование и индивидуальное ведение уже существующих клиентов компании, привлечение новых клиентов и презентацию услуг компании, установление долгосрочных отношений с продавцами и покупателями элитного жилья, ведение переговоров, сопровождение сделок с недвижимостью, поддержание имиджа компании на рынке.

Навыки

Эксперт по элитной недвижимости должен быть отличным продавцом и хорошим психологом, хорошо понимающим потребности VIP-клиентов. Успешному эксперту невозможно обойтись без деловой хватки, материальной заинтересованности, отличных коммуникативных навыков, навыков презентации и самопрезентации. Кроме того, важнейшую роль играет умение довести дело до конца, развитая интуиция, уверенность в себе и в успешном результате работы. Идеальный кандидат на позицию эксперта по элитной недвижимости должен быть успешным и образованным человеком, знать все нюансы городского или загородного рынка недвижимости (в зависимости от того, в каком сегменте он планирует работать), понимать специфику продаж на рынке luxury и юридический аспект ведения сделок, уметь работать с успешными и состоятельными клиентами.

К  значимым личным качествам, без которых невозможно добиться высоких результатов в продажах, можно отнести умение слушать, тактичность, позитивное мышление, высокую работоспособность и амбициозность.

Для работы в сегменте загородной элитной недвижимости большое значение играет наличие прав и собственного автомобиля, готовность к большому количеству поездок, понимание, что сделки по продаже загородных домов требуют большего количества времени, чем квартир.

Для работы в сегменте зарубежной недвижимости требуется отличное знание одного или двух иностранных языков.

Плюсы и минусы 

О безусловном плюсе работы экспертом по элитной недвижимости знают многие - это возможность очень высоких заработков. Но у этой профессии есть и другие достоинства:

• возможность работать с интересными, успешными клиентами, известными деятелями искусства, политики, спорта;
• возможность работать с лучшими объектами недвижимости. Каждый объект, которым занимаются эксперты, - это выдающаяся архитектура, эксклюзивный дизайн, респектабельные исторические районы и пр.;
• неограниченные возможности для личностного и профессионального роста;
• свободный график работы;
• динамичная, насыщенная работа, которая не даст заскучать;
• в работе эксперта постоянно возникают новые ситуации, которые требуют креативного подхода.

К сожалению, кандидаты на вакансии экспертов по элитной недвижимости часто забывают или не знают о минусах этой работы, которые, безусловно, есть, как и в любой другой профессии. Работа эксперта очень трудоемка, требует полной самоотдачи, связана с высоким уровнем стресса, большим количеством сложных и конфликтных ситуаций. Существенным минусом является отсутствие строго графика работы: встречи с клиентами часто происходят ранним утром, по окончании рабочего дня, в выходные. Кроме того, для продаж характерна сезонность, поэтому высокие заработки могут сменяться временным затишьем. Работа требует высокого уровня ответственности и самостоятельности.

Оплата труда

Оплата труда эксперта по элитной недвижимости напрямую зависит от результатов его работы. В большинстве агентств недвижимости фиксированный оклад отсутствует или минимален (в районе 10-15 000 рублей), заработок состоит из премиальной части - процента с комиссии, которую получает агентство недвижимости. Минимальный доход, который может получить эксперт по элитной недвижимости за совершение сделки, составляет 200 000 рублей, максимальный доход практически не ограничен.

Кроме высоких процентов, многие агентства недвижимости предлагают компенсационный пакет, в который, как правило, входит компенсация мобильной связи и затрат на бензин.

Дополнительные бонусы выплачиваются за привлечение новых клиентов, высокие показатели продаж, успешную работу в течение года.

Перспективы

Спрос на экспертов по элитной недвижимости есть всегда, на сегодняшний день наблюдается дефицит экспертов с успешным опытом работы на элитном рынке.

Поскольку деятельность эксперта очень разнообразна и насыщена, средний срок работы в одной компании составляет около 4-х лет. По этой же причине многие эксперты предпочитают профессиональное развитие внутри должности карьерному росту. Тем не менее, карьерный рост возможен до должности руководителя департамента недвижимости в агентстве элитной недвижимости. Многие успешные эксперты принимают решение об открытии собственного бизнеса.

Редакция выражает благодарность за помощь в подготовке материала Татьяне  Забавиной, менеджеру по управлению персоналом  Welhome,Ltd.