Элина Полухина, независимый эксперт:
«Звезды» или «ключевой персонал компании» - это стратегически значимые для любой организации сотрудники, в сохранении которых компания заинтересована и которых она будет удерживать, прилагая для этого максимум сил и возможностей.
Как правило, к ключевым сотрудникам относятся или могут относиться следующие категории (все вместе или по отдельности - зависит от конкретной компании, сферы бизнеса, стиля руководства, личностей самих сотрудников и многих других факторов):
- лидеры ключевых направлений (необязательно занимающие руководящие должности, это могут быть рядовые менеджеры);
- креативщики или так называемые «генераторы идей»;
- носители бесценного корпоративного опыта: специфических и узкопрофессиональных знаний, навыков, «героического прошлого компании»;
- позитивные и лояльные компании неформальные лидеры, харизматики (независимо от должности), которые выступают своеобразными и совершенно реальными "агентами" влияния на остальных сотрудников.
Екатерина Панферова, директор новосибирского филиала международной компании Brainpower:
Понятие «звезды» в компании, действительно, существует. Чаще всего "звездами" называют сотрудников, которые показывают лучшие или «звездные» результаты. Отношение остальных работников к "звездам" бывает разное, иногда это признание и восхищение, желание подражать и учиться у такого специалиста, иногда раздражение и неприязнь, если человек уже, что называется, «зазвездил». Руководители «звезд» любят, особенно если сами их вырастили. Отличительной особенностью "звездных" специалистов является не только высокий профессиональный уровень, но и уникальные личностные качества: открытость, широкий кругозор, готовность учиться и делиться опытом, «легкость на подъем», гибкость, отличное чувство юмора.
Например, я знакома с одним кандидатом, который сразу после окончания вуза в Новосибирске пришел на работу рядовым инженером в одну из нефтегазовых сервисных компаний. В начале своей карьеры проработал несколько лет на вахте не в самых «солнечных» городах РФ, затем, наработав опыт, стал главным технологом и был приглашен на работу в Москву. Компания заметила ценного специалиста и поручила ему ряд проектов, связанных с развитием бизнеса, участие в стратегических программах, организовала дополнительное обучение. Через несколько лет он уже работал генеральным директором одного из подразделений компании, управлял коллективом более 1500 человек, развивался, получал новый опыт, в том числе и за рубежом (США). Сейчас он работает топ-менеджером в США, снова много учится, развивается профессионально и стремится к новым горизонтам.
Каждый сотрудник может стать «звездой»! Помните: «Звездами не рождаются - звездами становятся!»
Юлия Губанова, руководитель департамента по работе с персоналом Представительства в России и СНГ компании BBK Electronics Corp., LTD.:
«Звезды» - это ответственные и профессиональные кадры, на которых завязано много ключевых процессов в компании, их мнение может быть решающим в спорной ситуации. Руководство обычно ценит таких сотрудников и может идти на какие-то определенные поблажки для них и давать дополнительные льготы. «Звезд» в коллективе обычно мало, это те 20 % персонала, которые дают 80 % результата. «Звезды» особенно нужны компании в период изменений, так как именно они могут помочь найти новое решение, сплотить коллектив в период трудностей. Однако в некоторых случаях, например, в период стабильности и затишья, такие сотрудники могут мешать спокойному развитию бизнеса и вносить смуту в рабочий коллектив. Также "звездный" сотрудник может расслабиться и начать относиться к работе халатно, почивая на старых лаврах, «звезды» могут переоценивать свою значимость и грубо эксплуатировать особое к ним отношение. В коллективе такие сотрудники могут быть как объектом преклонения и уважения, так и объектом зависти.
|
Юлия Егорова, координатор проектов агентства 1000 кадров:
Всем известно, что звезда - это небесное тело, обладающее свойством светиться и состоящее из газов. В нашем случае «звездный» сотрудник также светится, но только не на небосклоне, а среди остальных представителей трудового коллектива. «Звезда» состоит из огромного количества идей и позитива. Степень яркости такой «звезды» выражается в ее способности решить в кратчайшие сроки любую поставленную перед ней задачу. Руководство компании гордится такими сотрудниками, прислушивается к их мнению и иногда даже готово потакать их скромным капризам. Отношение остальных сотрудников к «не такому как все», естественно, неоднозначное. Кто-то считает их «выскочками», незаслуженно получившими привилегии, некоторые, наоборот, стремятся быть похожими на них. Но, важно помнить, что жизнь «звездного» сотрудника, впрочем, как жизнь всех выдающихся личностей, нелегка, хотя бы еще и потому, что никогда невозможно просчитать срок своей "звездности"....
Еще один момент: рано или поздно «звезда» перерастает свою позицию. И руководство должно быть готово предложить своему "звездному" сотруднику карьерный рост: это может быть более высокая должность (вертикальный рост) или же новые интересные задачи (горизонтальный рост).
Из всего выше сказанного уже можно сделать вывод, что руководству компании не так просто со «звездами», но хотелось бы подчеркнуть, что, помимо удержания ключевого сотрудника и поддержания его высокого КПД, необходимо еще уметь отслеживать и контролировать уровень «звездности». Практически в каждой компании есть примеры преображения «звездного» сотрудника в «зазвездившегося», основными признаками которого могут служить:
- пренебрежение правилами внутреннего распорядка;
- снисходительное отношение к коллегам и к начальству;
- понижение КПД.
И все бы ничего, если бы поведение такого сотрудника не сказывалось негативно на атмосфере в рабочем коллективе. В этот момент руководству необходимо принять «жесткую» позицию и ни в коем случае не закрывать глаза на вышеуказанные признаки.
А еще иногда «звездой» называют нерадивого сотрудника, который постоянно попадает в нелепые ситуации.
|
Надежда Боброва, руководитель отделения управления персоналом холдинга "Атлант-М" в СЗФО:
Звезды - это, как правило, сотрудники, которые могут добиваться выдающихся результатов. Однако отношение к ним не всегда однозначное. Если раньше (до кризиса) работодатель готов был уделять очень много внимания «звездам», то сейчас, как правило, компании предпочитают с такими сотрудниками расставаться. В связи с резкими изменениями, во многих компаниях поменялись приоритеты, и такие специалисты уже не могут достигать целей, поставленных руководством, используя только свой «звездный» подход. Сейчас работодатель стал более прагматичен, поскольку у него есть уверенность в том, что если сотрудник его по каким-то причинам не устраивает, то, в связи с большим количеством свободных кандидатов на рынке, он достаточно быстро найдет ему адекватную замену. Но данное убеждение не всегда оправданно.
|
|
|
|
|
Павел Цыпин, 
