Общее описание

Менеджер интернет-проектов - специалист в области ИТ-технологий, организующий и координирующий деятельность группы разработчиков сайта. В его задачи входит руководство созданием сайта с момента планирования общего концепта вплоть до практического воплощения контентовой составляющей. Директор по подбору персонала компании «Artezio» Ирина Дьяченко говорит: «Менеджер интернет-проектов это в первую очередь менеджер проектов, то есть человек, который управляет некоторыми ограниченными ресурсами для достижения целей проекта. Проект - это некоторая сущность, имеющая начало и конец во времени, создающая некий уникальный продукт, сервис или результат. Интернет в данном случае - это просто специфика предметной области, подразумевается, что менеджер должен быть с ней знаком».

Как правило, позиция менеджера интернет-проектов может фигурировать под разными названиями: менеджер проектов, менеджер веб (web)-проектов, менеджер рекламных проектов и т. д.. Ирина Дьяченко добавляет, что в англоязычном варианте, эта позиция часто прописывается как Project Manager или Web Project Manager. При этом, ни в коем случае, нельзя путать с Content Manager. Такое разночтение свидетельствует о широком спектре обязанностей, которые входят в зону ответственности данного специалиста - от управленческих до экспертных. Местом работы менеджера интернет-проектов являются как профильные ИТ-компании, занимающиеся исключительно созданием сайтов, так и крупные корпорации, масштабы которых позволяют иметь в своем штате собственную веб-команду. Кроме того, данная вакансия зачастую актуальна и для интернет-магазинов.

Образование

На сегодняшний день не существует вузов, в учебную программу которых входила бы подготовка «менеджеров интернет-проектов». Во многом это связано с широким перечнем необходимых навыков и знаний из разных областей, объединить которые в рамках одного учебного курса не представляется возможным. Благодаря этому, многие компании сами готовят специалистов по данному профилю. Тем не менее, качественное образование в сфере информационных технологий как наиболее близкое к описываемой профессии можно получить в ряде отечественных вузов, среди которых МГУ, МГТУ, МИМИ, МИРЭА, МАИ и т. д. Не повредят будущим специалистам и дополнительные знания в сфере интернет-маркетинга, курсы по которому проходят, например, в Академии рекламы.

По мнению Михаила Борисова, генерального директора интернет-компании «Алтикон», «научиться основной транслирующей функции менеджера интернет-проектов очень сложно, и у специалистов на подобное уходят иногда многие годы. Возможно, курс МВА мог бы восполнить недостаток знаний и умений у многих отечественных специалистов в этой области. Кроме того, многое зависит от того, чему именно человек обучался в институте».

Однако самым необходимым элементом развития специалиста в области менеджмента интернет-проектов являются те дополнительные образовательные программы, в которых он должен периодически принимать участие. Так, участие в курсах PMI (Project Management Institute) позволит существенно повысить организационно-административные навыки управленца. А тренинговые программы по системе Академии АйТи смогут заполнить пробелы в технических знаниях менеджера.

Смежные профессии

К смежным профессиям можно отнести  опыт работы в сфере разработки и продвижения интернет-ресурсов или их отдельных компонентов. Как правило, управляют группами разработчиков бывшие web-мастеры, специалисты по графическому дизайну, контент-менеджеры и т. д. Нередко сами специалисты, разрабатывающие сайт, занимаются его непосредственным управлением.

По мнению Ирины Дьяченко, речь может идти как о руководителях в смежных областях, в той или иной степени связанных с ИТ, так и о технических специалистах. В любом случае, это люди, которые имеют значительный опыт разработки, поддержки и продвижения сайтов, разработанных на различных платформах.

Функциональные обязанности

Михаил Борисов рассказывает: «Менеджер интернет-проектов - это то необходимое связующее звено между техническим персоналом и людьми бизнеса. Специалист подобного плана умеет общаться на языке и тех, и других. По сути, основная функция данной позиции - транслирующая. Все остальное (вроде контроля за временем, исполнением и качеством работы) является не столь важным. Таким рутинным функциям можно научить любого человека за два месяца».

Функционал менеджера интернет-проектов зависит от специализации компании, в которой он работает. Тем не менее, существуют общие направления деятельности, такие как:

• разработка общей стратегии интернет-проекта;
• организация и координация процесса разработки веб-сайта, включающий в себя подбор команды и распределение задач;
• планирование выполнения работ подрядчиками, контроль за их качественным исполнением;
• планирование бюджетных средств, затрачиваемых на проект;
• поддержка и развитие принадлежащих комании веб-сайтов, сбор и анализ статистики их посещаемости;
• составление отчетности проводимых работ.

Кроме этого, в функционал менеджера интернет-проектов входит и последующая раскрутка сайта и выход на целевую аудиторию. Как утверждает Ирина Дьяченко, его функционал не очень отличается от работы других менеджеров, то есть его работой является понимание бизнес-кейсов, оценка рисков, идентификация заинтересованных лиц, планирование, определение бюджета, управление командой, мониторинг результатов и "еще 72 вида работ". «Специфика в данном случае зависит от того, с чем мы сравниваем. Например, если сравнивать с разработкой программного обеспечения, то, скорее всего, менеджеру интернет-проектов придется принимать больше make-or-buy decisions, таких как покупка хостинга, SEO-оптимизация, выбор рекламных партнеров и т. д.».

Навыки/Деловые качества

Среди деловых качеств менеджера интернет-проектов необходимо, прежде всего, сделать акцент на эрудиции и широком круге знаний, касающихся процесса создания сайта. Речь идет как раз о том варианте, когда менеджер должен быть специалистом, лично прошедшем школу работы в команде интернет-проекта. В этой связи опыт непосредственной работы ИТ-специалистом необходим. Кроме того, менеджер должен хорошо владеть технологией проектирования и разбираться в проектной документации, быть знакомым как с методами программирования, так и тестирования.

Одна из составляющих профессии - умение работать в жестком ритме и принимать ответственные решения, преодолевая стрессовые ситуации и оперативно реагируя на неожиданные проблемы. Нельзя забывать и о лидерских качествах, необходимых менеджеру интернет-проекта как руководителю проектной группы.

Михаил Борисов считает, что основным качеством менеджера интернет-проектов должно быть умение самостоятельно мыслить, не прибегая к помощи методических пособий и технических шпаргалок. Кроме того, специалист обязан уметь ставить себя как на место технического специалиста, так и коммерческого заказчика и, соответственно, понимать ход и логику их мыслей.

Плюсы и минусы профессии

К очевидным достоинствам данной специальности можно отнести востребованность на рынке труда даже в условиях кризиса. Руководящая функция подразумевает возможность проявления ответственности и самостоятельности, а, соответственно, такому специалисту предоставляется возможность получить опыт в организационной и управленческой сферах. Помимо этого, такой менеджер, в отличие от многих своих коллег из других отраслей бизнеса, имеет преимущество в плане профессионального развития. Это происходит благодаря постоянной работе «в поле», непосредственном участии в технологии разработки сайта. Нельзя забывать и о возможности приобретения дополнительного опыта в рекламном и маркетинговом направлениях.

Недостатками работы менеджера интернет-проектов являются трудности посреднической деятельности между заказчиком и программистами, а ответственность за качественную и вовремя сделанную работ часто вызывает тяжелые стрессы.

Ирина Дьяченко говорит: «Я думаю, что плюсы и минусы позиции „менеджер интернет-проектов“ точно такие же, как у любой другой позиции руководителя проектов, а именно - любой менеджер должен иметь „историю успеха“, быть от природы психологом и лидером, это то, чему, к сожалению, нельзя научить. Еще один недостаток - опыт работы играет значительно бОльшую роль, чем в других специальностях. Гораздо бОльшая личная ответственность за результат тоже может рассматриваться как минус, хотя может рассматриваться и как плюс. Как правило, работа менеджера проектов неплохо оплачивается - это существенный плюс. Все проекты рано или поздно заканчиваются, и такая работа не превращается в рутину - это тоже плюс».

Оплата труда

Уровень дохода менеджера интернет-проекта напрямую зависит от опыта работы, функциональных обязанностей и разновидности проекта. Менеджер маленького проекта может получать около 30 000 рублей, тогда как специалисты с многолетним опытом работы в сфере веб-технологий вполне могут зарабатывать более 100 000 рублей в месяц.

Перспективы

Карьерная лестница менеджера интернет-проектов предполагает как профессиональное, экспертное развитие, так и вертикальный административный рост до позиции руководителя ИТ-отдела, руководителя отдела интернет-проектов, главного координатора проектных групп и т. д. В перспективе, опыт админстрирования и высокие профессиональные навыки позволят именно менеджеру интернет-проектов рассчитывать на топовые позиции в веб-компаниях или же начать собственный бизнес.