Андрей Сафанюк, директор по развитию бизнеса AXES Management.

Андрей, какую проблему hr-менеджеров вы считаете сегодня основной?

Конкурентоспособность. Если миграция среди российских hr-руководителей продолжает оставаться высокой, а их реальный функционал в условиях сдержанных расходов состоит на 80 % из администрирования персонала, можно ли быть уверенным, что вы все еще конкурентоспособны? Что минимум через год в вас не разочаруется ваш руководитель, и вы не встанете на поиски нового для себя места работы? Конечно, нет.

Наша действительность такова, что каждый раз, приходя в новую компанию, от нас ждут быстрых и реальных побед. Мы, как хакеры, должны вскрыть все слабые места компании и помочь разобраться с ними: текучесть, неудовлетворенность персонала, низкая эффективность работников и т. д.

И что мешает им это сделать?

Инструменты, которые есть в нашем распоряжении, сегодня далеки от «продвинутых».

Мешает - отсутствие для этого необходимых инструментов, потому что те, которые есть в нашем распоряжении, сегодня далеки от "продвинутых" и позволяют нам, как правило, идеально принять на работу и уволить сотрудника (SAP, 1С, Босс-кадровик). Почему мы до сих пор не имеем общего информационного поля и инструментов, которые помогли бы нам оценивать персонал, проводить опросы в компании, анализировать показатели своей hr-эффективности по отрасли и работать с обзорами заработных плат в режиме онлайн?

Проект вашей компании - HR-порталFRESHBoard - может проводить оценку и опросы?

Да, и не только. Компании AXES Management, российской консалтинговой компании, пришла в голову революционная идея — создать для hr-менеджеров такой портал, который позволил бы им работать как с аналитическими данными, так и с реальными инструментами дистанционно (оценка, опросы, тесты и т. д.). Мы хотим помочь hr-менеджерам научиться разговаривать со своим руководством на языке цифр, анализировать основные hr-показатели компании, работать с обзорами заработных плат дистанционно и находить способы повышения успешности компании.

Сколько времени проекту FRESHBoard?

Проект сравнительно молодой и амбициозный. Мы запустили портал в ноябре 2009 года на основе 5-летнего опыта компании AXES Management в области hr-бенчмаркинга. Первым был модуль «HR-аналитика» на основе ежегодных исследований «AXES Monitor». Потом вышли на такие российские компании, как АНКОР, HeadHunter, SuperJob и заключили партнерские отношения для создания модуля «Зарплаты». Сейчас после создания модуля «Опросы», который позволит пользователям проводить в своей компании любые виды опросов без посторонней помощи переходим к реализации модулей «Оценка 360» и «Тесты».

А лично Вам чем интересен этот проект?

Я пришел в эту компанию в прошлом году, проработав на руководящих позициях в области управления персоналом более 9 лет, и мне сразу понравилась эта идея. Действительно, сколько раз мы ломали себе голову, планируя hr-бюджет на следующий год? Или, к примеру, искали способы выявить реальную удовлетворенность сотрудников компании нашими нововведениями? Если бы в свое время у меня был такой инструмент — он бы очень мне помог.

Как сейчас продвигаются ваши успехи? Сейчас этот проект (FRESHBoard) уже реализован на базе трех модулей («HR-аналитика», «Зарплаты» и «Опросы») и им активно заинтересовались не только российские компании, но и наши друзья в странах СНГ. Но если с модулями «Зарплаты» и «Опросы» все просто и понятно, достаточно посмотреть видеоролик на сайте, то с модулем «HR-аналитика» все происходит сложнее. Когда у клиентов проходит первый восторг от волшебных растущих столбцов hr-показателей, он сменяется на вопрос «А что со всей этой красотой делать?..». И я их прекрасно понимаю! Мы много лет безуспешно пытались оценить размер «правильной» текучести или производительности персонала, а тут вам достаточно двух кликов мыши, чтобы увидеть, к примеру, какое соотношение производственного персонала в вашей отрасли в среднем составляет от управленческого. Мы не умеем анализировать hr-показатели и говорить со своим руководителем на языке цифр.Некоторые спрашивают: «А зачем нам это знать? Мы ведь все равно ничто не изменим». И тут, я думаю, кроется одна из основных проблем текучести среди hr-менеджеров — мы не умеем анализировать hr-показатели и говорить со своим руководителем на языке цифр. Приведу банальный пример. В вашей квартире электросчетчик «крутит» больше, чем у вашего соседа и вы не знаете почему. Вы же просто не сможете спокойно спать по ночам, пока не поймете, почему вы переплачиваете за электричество в два раза больше, чем ваш сосед. А уж как бороться с этой проблемой - это вопрос второй и вы его обязательно решите, потому что вы - найдете причину. Вот так и с hr-аналитикой: показателей большое количество (около 80) и, быть может, все они вам пока не нужны, но учитывать их, анализировать и стараться, как единственно правильный аргумент, использовать в общении со своим руководством просто необходимо. Для работы с порталом требуется какое-либо обучение? Нет, не требуется — все очень просто и интуитивно понятно. Да и способы работы с порталом FRESHBoard не новы: 1) оценка основных hr-показателей вашей компании с целью выделения самых критичных; 2) определение актуальности размеров вознаграждений работников в сравнении с рынком; 3) проведение своего собственного опроса удовлетворенности персонала. Все эти методы используют консалтинговые компании уже много лет при проведении hr-аудитов, но мы предоставляем возможность это сделать полностью самостоятельно. Если пользователь все-таки сомневаетесь или, к примеру, никогда не работал с hr-аналитикой, мы часто организовываем в AXES Management бизнес-тренинги, где учим реальным навыкам работы, как с hr-аналитикой, так и, к примеру, с особенностями проведения опросов и оценки персонала. Сколько стоит подключение к порталу? Наши цены одни из низких в этом сегменте. Мы так и ставили себе задачу — сделать простой и доступный инструмент для hr-менеджера. Сейчас годовое подключение к модулю «HR-аналитика» составляет 20 тыс. рублей в год. И это учитывая, что вы подключаетесь ко всем исследованиям AXES Monitor и получаете бесплатно доступ к модулю «Зарплаты» (поставщик данных SuperJob). Если пересчитать затраты на месяц, то это составит около 1700 рублей в месяц. Кто из компаний уже подключился к порталу? Через несколько лет этот портал будет настольным приложением у каждого второго hr-специалиста. Одними из первых, взяли на вооружение этот инструмент такие компании, как: АВТОМИР, Банк Уралсиб, Главстрой, КОМУС, Эльдорадо, МГТС и др. Активно порталом заинтересовались в Казахстане (НК «КазМунайГаз», КУ «САМРУК-КАЗЫНА», «Эйр Астана») и планируется выход на Украину. В целом, я не сомневаюсь, что через несколько лет этот портал будет настольным приложением у каждого второго hr-специалиста, как сегодня у каждого, уважающегося себя юриста, есть «Консултант» или «Гарант».