Le Figaro: Топ-менеджеры заводят собственные блоги
Глава французской компании создал свой личный блог для обратной связи с клиентами. По всей видимости, пример оказался заразительным.
До последнего времени блоги (электронные дневники) вели оторванные от корпоративных интересов сетевые энтузиасты. На самом популярном у блоггеров сайте LiveJournal.com количество русскоязычных дневников уже давно перевалило за сотню тысяч, но по всему Интернету даже приблизительной статистики, к сожалению, не существует. Headhunter::magazine уже писал ранее о использовании блогов для поиска работы и подбора персонала.
Следующий шаг – использование блогов в качестве маркетингового инструмента. Московский еженедельник «Большой город» утверждает, что пиарщики и маркетологи чрезвычайно заинтересованы возможностями русскоязычного блог-пространства, так что в ближайшем будущем здесь стоит ожидать засилья рекламы, а самые читаемые блоггеры могут рассчитывать на серьезные заработки.
Наиболее популярные блоги ведут публичные и известные за пределами интернета персоны. Лишнее тому подтверждение – самый посещаемый дневник в русскоязычном секторе LiveJournal.com принадлежит писателю-фантасту Сергею Лукьяненко. Без сомнения, обречен на популярность блог Билла Гейтса. Впрочем, он пока только подумывает о его создании.
Пока глава компании Microsoft сомневается, Мишель-Эдуард Леклер (Michel-Edouard Leclerc), соуправляющий президент французской компании Lecler, уже вполне освоился в амплуа блоггера. «Мой блог структурирует мои мысли. Я заранее прорабатываю вопросы, которые мне могут задать на телевидении или радио», - делится он своими впечатлениями с газетой «Фигаро». В своем дневнике глава компании рассуждает на темы, достаточно далекие от бизнеса: вино, живопись и политика, но в любом случае подобный способ коммуникации с потребителем вряд ли окажется невостребованным.
Пока на Западе топ-менеджеры один за другим обзаводятся собственными блогами, в России подобной тенденции не наблюдается. Если высокопоставленные лица и заводят себе электронные дневники, то делают это не в интересах бизнеса, а в своих личных целях.
Более того, использование блогов в коммерческих целях обычно вызывает негодование большинства блоггеров. Проект компании L'Oréal с дневником девушки, использующей один из новых кремов марки Vichy, закончился скандалом – руководителю этого проекта пришлось извиняться перед пользователями, возмущенными подобным маркетингом.
Впрочем, технология использования блогов как корпоративного коммуникационного инструмента только разрабатывается, так что нельзя исключать, что вскоре у нас появится возможность читать на русском языке размышления топ-менеджеров крупнейших российских и западных компаний.
Le Figaro, L'entreprise fait main basse sur les blogs, 07 octobre 2005
