Илья Устинов

– На какие основные этапы можно разделить историю Вашей компании?

– Илья Устинов: Наш коллектив стал одной из первых коммерческих наукоемких организаций, появившихся в последние годы существования Советского Союза – в 1989 году. Первый этап жизни компании можно условно отнести к 1989 – 1993 гг., когда она вела кипучую научно-техническую деятельность по разработке технологий связи и получала патенты. В 1993 году был подписан большой контракт, с которого и началось активное развитие нового направления – разработки программного обеспечения. За прошедшие годы МФИ Софт сильно выросла и приобрела успешный опыт работы с крупнейшими мировыми телекоммуникационными компаниями. Следующей важной вехой в нашей истории стал запуск проекта по выпуску собственного, не заказного, программного обеспечения. Наш собственный продукт – это системы для операторов голосовой связи, софтсвичи и системы обеспечения информационной безопасности для IP-сетей.

– В каком городе располагается головной офис компании?

– И. У.: В отличие от большинства компаний подобной направленности центр управления проектами МФИ Софт располагается не в Москве, а в Нижнем Новгороде. Причем головной офис и центр разработки изначально были образованы именно в Поволжском регионе, и только впоследствии с целью интенсификации коммерческой деятельности было открыто представительство в столице.

– Планирует ли Ваша компания расширить границы деятельности, выйдя на зарубежный рынок?

– И. У.: Сегодня МФИ Софт уже успешно работает за рубежом: у нас есть представительство на территории Канады и клиенты в 76 странах мира. Также компания имеет множество международных наград, которые не только значимы для нас, но и очень ценятся нашими клиентами.

– Насколько за эти годы увеличился персонал МФИ Софт?

– И. У.: Уже в течение многих лет количество сотрудников ежегодно увеличивается в 1,5–2 раза, что служит отличным показателем для наших партнеров на рынке.

Владимир Пономарев

– Каким Вы видите будущее компании в ближайшие годы?

– И. У.: Компания будет расти и укреплять свое положение на отечественном и, что немаловажно, зарубежном рынках. Мы продолжим развивать продукты для операторов связи, которые востребованы сейчас, главным образом программные коммутаторы (софтсвичи), а также будем искать новые перспективные ниши.

– Владимир Пономарев: Мы намерены развивать успех и предлагать качественно новые решения на рынке систем легального контроля интернет-трафика. Кроме того, МФИ Софт пытается завоевать лидерство в сегменте корпоративной информационной безопасности для нужд среднего и крупного бизнеса.

– Кто входит в число основных клиентов МФИ Софт?

– И. У.: Стоит еще раз отметить, что компания развивает в качестве основных направлений телефонию и информационную безопасность. Что касается телефонии, то диапазон наших клиентов – от мелких операторов, обслуживающих бизнес-центры, до всем известных монополистов отрасли связи. Среди международных клиентов также есть как представители небольших телеком-компаний, так и достаточно крупные организации. Наши продукты позволяют им плавно модернизировать технологическую платформу бизнеса и не терять сделанные инвестиции.

– В. П.: Продукцией, предназначенной для обеспечения информационной безопасности, пользуются государственные структуры, находящиеся на огромной территории нашей страны – от Владивостока до Москвы и Мурманска. И для успешной работы оборудования наши технические специалисты поддерживают постоянное общение с клиентами, осуществляют обмен информацией и проводят консультации.

– Выезжают ли Ваши сотрудники в командировки за рубеж?

– И. У.: Да, наши сотрудники бывают в командировках, хотя, разумеется, все зависит от производственной необходимости. Так, сотрудники коммерческой службы, работающие с зарубежным рынком, регулярно бывают на выставках или на переговорах, инженеры службы поддержки выезжают к зарубежным клиентам для проведения обучения. Например, в прошлом месяце наш инженер проводил обучение клиента в Канаде. Ведущие разработчики посещают зарубежные конференции. В общем, у нас довольно много работы для мобильных людей.

– В. П.: Кроме зарубежных, у нас бывает много командировок и по России. Причем в самые отдаленные уголки – на Дальний Восток, в Сибирь и т. п. Некоторые сотрудники по несколько недель проводят в рабочих поездках, общаясь с заказчиками. Но есть и такие, которые никуда не ездят: все зависит от конкретной работы и желания сотрудника.

– На сайте компании «МФИ Софт» опубликована очень интересная статья, затрагивающая одну из важнейших проблем современного рынка NGN-оборудования: засилье иностранных вендеров. Какую позицию в этой связи занимает Ваша компания?

– И. У.: Уже ни для кого не секрет, что телекоммуникационные сети в нашей стране эксплуатируют оборудование крупных иностранных производителей. На этом фоне мы планируем в течение 3–4 лет завоевать около 20% рынка. Несомненно, задача выглядит весьма амбициозной, однако мы уверены в ее выполнимости и усиленно работаем в этом направлении. Для нас очень важным представляется внедрение именно нашего, российского, оборудования. Кроме того, действия МФИ Софт четко укладываются в рамки государственной политики, которую проводит правительство Российской Федерации в этом направлении. Для нас подобные цели являются своего рода патриотическим шагом, социальной миссией компании.

– В. П.: Мы гордимся тем, что делаем наш продукт для наших людей. Может быть, подобные высказывания звучат излишне пафосно, но для нас это действительно важно.

– Ищете ли Вы сотрудников в других регионах, или же Нижегородская область вполне справляется с Вашими запросами к качеству и количеству персонала?

– В. П.: Кадровый рынок Нижнего Новгорода богат профессионалами благодаря развитой системе высшего образования и наличию научно-исследовательских предприятий, но к нам приезжают и из других регионов России. Двери нашей компании открыты для любого знающего специалиста: у нас работают люди из разных регионов, нередко приезжают кандидаты из Москвы. Для них мы создали специальную программу поддержки переезжающих к нам новых сотрудников.

– И. У.: Мы максимально заинтересованы в том, чтобы новый специалист быстро и эффективно приступил к работе в компании, поэтому всячески помогаем ему с переездом.

– На какие качества кандидатов Вы обращаете первостепенное внимание при отборе?

– В. П.: Для подразделения разработки мы выстраиваем критерии следующим образом по степени важности для нас: личностные качества, опыт и образование. Значительное число наших сотрудников – молодые специалисты, для которых крайне важно желание работать и профессионально развиваться. Также у нас работает очень много студентов и недавних выпускников. Опыта у них может не быть, но зато есть свежие идеи и стремление повышать свой уровень знаний. И в этом плане мы готовы предоставить им любые возможности.

– Что еще, кроме «интереса», может предложить МФИ Софт своим сотрудникам?

– В. П.: Компенсационный пакет, предлагаемый нашей компанией, более чем достойный и достаточно конкурентоспособный не только для нижегородского, но и для российского рынка в целом. В дополнение к этому компания предоставляет медицинское страхование, бесплатные занятия спортом и тому подобное. Что немаловажно, у нас регулярно проводятся замечательные корпоративные мероприятия, на которые приезжают известные эстрадные исполнители. Также вдобавок к «интересу» каждый сотрудник получает большие возможности карьерного роста, в том числе по тому профилю, в котором ему приходилось работать ранее. Специалист может попробовать свои силы и в каком-то новом для себя направлении. Ценный опыт приобретается не только на рабочем месте, но и на профессиональных тренингах в области телекома, коммуникаций, управления и других в нашем собственном центре обучения.

– А что Вы можете рассказать о рабочей атмосфере, в которой предстоит трудиться успешному кандидату?

– И. У.: Я бы охарактеризовал атмосферу в нашем коллективе как дружелюбную и инновационную. Новички, приходящие на работу в компанию, сами почувствуют, насколько у нас сильны взаимовыручка и взаимопомощь. Персонал очень динамичен: специалисты стараются постоянно привносить в работу что-то новое, творчески подходить к выполнению текущих задач, исправлять и улучшать уже созданное. Успешные кандидаты поймут, насколько важно целиком видеть процесс разработки и внедрения систем, оценить его в действии. Этот опыт может быть уникален, что особенно важно для молодых специалистов, вчерашних выпускников вузов.

– Расскажите, пожалуйста, подробнее о карьерных возможностях, предоставляемых компанией молодым специалистам.

– И. У.: Для молодого человека, уже получившего в системе высшего образования знания по своей специальности, опыт работы у нас является исключительно ценным приобретением. Кроме того, вчерашний студент действительно может попробовать себя и выбрать именно то направление, в котором планирует развиваться. Например, я сейчас занимаю позицию заместителя коммерческого директора направления VoIP, при этом пришел в МФИ Софт на стажировку 8 лет назад студентом и начинал свою работу совсем в другом направлении, а потом выбрал то, что меня заинтересовало больше всего.

– В. П.: Соглашусь с Ильей. Могу привести много примеров, когда в компанию устраивались молодые сотрудники в отдел разработки, но впоследствии переходили в другие направления. Хочу отметить, что в МФИ Софт действуют программы студенческих стажировок, предусматривающие хорошие компенсации. Так, в моем проекте сегодня задействованы несколько студентов, которые работают неполный день, но при этом являются достойными участниками проектной деятельности. Лично я, так же, как Илья, начинал работать в компании студентом и развивался именно в том направлении, которое меня привлекало.

– Какие качества сотрудника способствуют карьерному росту в Вашей компании?

– И. У.: Человек, прежде всего, должен быть целеустремленным и открытым по отношению ко всему новому. При этом очень важно, чтобы от этого «нового» он мог получать удовольствие. Разумеется, трудолюбие тоже необходимо.

– В. П.: Упорство в достижении цели – вот тот фактор, который помогает сотруднику развиваться на своем рабочем месте.

– С кем общается кандидат во время собеседования?

– В. П.: Если кандидат живет в другом регионе, то первоначально с ним общаются по телефону, а на второе собеседование, как правило, приглашают в наш офис.

– И. У.: Отбор осуществляется в несколько этапов: сначала с соискателями беседуют сотрудники HR-службы, далее проходят встречи с руководителями различных направлений, в которых имеются вакансии. Разумеется, не все соискатели преодолевают систему отбора. Мы всегда объясняем каждому из них причину нашего решения. При этом информация обо всех кандидатах сохраняется, что позволяет в будущем приглашать их на работу, если открывается новое направление. И таких примеров немало.

– Как Вы уже упоминали, компания планирует расширять свое сотрудничество с зарубежными клиентами. В связи с этим насколько требуются знания английского языка в МФИ Софт?

– И. У.: В большинстве случаев знания английского языка не требуются. Однако есть позиции, на которых владение английским необходимо. Это в первую очередь работники, занимающиеся продажами нашей продукции на зарубежном рынке, также более детальное владение необходимо специалистам технической поддержки и внедрения. А вот инженерам по разработке и тестированию они нужны на уровне работы с иностранной технической литературой и документацией.

– В. П.: Сотрудники могут совершенствовать свой английский на курсах, действующих в компании. Поэтому уровень знаний языка не является неким «ограничивающим» фактором при приеме на работу.

– Под фразой «карьерный рост в ИТ-компаниях» часто подразумевают «рост по диагонали». Существует ли подобное явление у Вас?

– И. У.: Существует, даже более того – очень распространено. Рост по диагонали представляет собой одновременное развитие административного и профессионального статуса путем перехода из одного направления в другое. Например, нынешний руководитель службы внедрения операторских решений пришел к нам в компанию несколько лет назад в качестве системного администратора. Другой часто встречающийся сценарий, когда программисты, накапливая опыт, вырастают в системных архитекторов. Это не рост по диагонали, а скорее повышение экспертного статуса.

– В. П.: В каком-то смысле специалист-гуру ценится в нашей компании даже больше, чем административные руководители: без экспертов нельзя добиться конструктивного развития. Другое дело, что и управленцы в нашей компании обязательно обладают знаниями и навыками не только административного, но и профессионального характера.

– Часто ли Вы набираете руководителей высокого уровня «на стороне»?

– И. У.: В компании есть очень давняя традиция, по которой в качестве будущих руководителей всегда прежде всего рассматриваются существующие сотрудники, так как именно они лучше всего разбираются в технологиях и процессах МФИ Софт. Насколько я помню, приглашение кандидата извне на руководящую позицию высокого уровня – явление исключительное.

– Случаются ли переработки в компании? Как часто?

– И. У.: На наш взгляд, переработки свидетельствуют о возможных проблемах внутри компании. Мы можем попросить сотрудников задержаться только в экстренной ситуации у заказчика, однако подобные случаи происходят довольно редко.

– В. П.: Если сотрудник задерживается на работе, то, скорее всего, в этом виноват менеджер.

– Является ли для Вас проблемой текучка кадров?

– И. У.: К счастью, проблемой не является. Отток сотрудников из МФИ Софт происходит, однако он существенно ниже, чем в среднем по рынку. То, что наша компания подходит не каждому, вполне естественно. Есть тут еще один очень важный и интересный момент: очень многие из уволившихся сотрудников со временем возвращаются в МФИ Софт. Мы принимаем их, так как они привносят в компанию накопленный опыт. А в том, что лучше нас никого нет, мы уверены.