"Белый Ветер ЦИФРОВОЙ" занимает лидирующие позиции на рынке российского цифрового и компьютерного ретейла, продвигая идеи Digital Lifestyle. Инновационность, профессионализм являются основными приоритетами компании, и ее кадровая политика ориентирована прежде всего на развитие сотрудников и внедрение новых программ обучения. Последнее нововведение в компании направлено как раз на развитие сотрудников – это беспрецедентная программа «Путевка в жизнь от ЦИФРОВОГО». В интервью директор по персоналу компании "Белый Ветер ЦИФРОВОЙ" Дарья Капранова рассказывает о программе, ее пользе и уникальности.
"Белый Ветер ЦИФРОВОЙ": ставка на интеллект
– Уже с июля 2010 года в компании «Белый Ветер ЦИФРОВОЙ» запущено новое соревнование – все продавцы автоматически становятся претендентами на получение высшего образования за счет компании. Далее, по итогам квартала, список претендентов будет существенно сужен. Во второй тур попадут только те продавцы, которые продемонстрировали лучшие показатели по продажам, высокую клиентоориентированность и активную жизненную позицию. Для этого Корпоративный университет компании разработал максимально эффективную систему оценки претендентов.
– И сколько счастливчиков Ваша компания планирует премировать?
– Мы планируем отобрать 10 чемпионов – самых достойных продавцов со всей России. Примерно половина будет отобрана из Москвы и Московской области, а вторая половина – из регионов, где представлена сеть «Белый Ветер ЦИФРОВОЙ».
– Программа у Вас намечается очень масштабная, но найдет ли она отклик и понимание у торгового персонала? Если обратиться к опыту конкурентов «ЦИФРОВОГО», то в ходу более материальные вещи – компании разыгрывают среди продавцов машины, квартиры, путешествия в экзотические страны... Почему бы и Вам не выбрать этот простой и понятный путь стимулирования?
– Можно премировать машинами или путешествиями в райские места, но материальные ценности преходящи – машины ломаются, а путешествия заканчиваются. Бесспорна лишь ценность высшего образования, которое дает знания, статус, связи, безграничные перспективы и возможности – это чуть ли не единственный шанс сделать головокружительную карьеру и заработать свой миллион (рублей, долларов, евро, фунтов стерлингов и т.п.)! С дипломом о высшем образовании можно свернуть горы и позволить себе и машину самой последней модели, и путешествие в любую точку мира, и многое другое. Стоит только захотеть.
– Позиция продавца является стартовой, поэтому в магазинах уже сейчас работает довольно большое количество студентов. Конечно, успешно совмещать учебу с работой совсем не просто – это требует напряжения интеллектуальных и физических сил. Но опыт многих ребят доказывает – невозможного нет! Хорошим подспорьем в этом являются гибкие графики работы. Наши сотрудники могут выбрать наиболее удобный для них вариант: 2/2, 4/3 или 5/2. Кроме того, с введением программы «Высшее образование в лучших вузах…» руководством компании отдельно гарантированы лояльность и гибкий подход при составлении рабочего графика для финалистов программы.
– Мы придерживаемся другого подхода: для нас важно как гуманитарное, так и техническое образование. Несомненно, у сотрудников с техническим и с гуманитарным складом ума развитие и обучение будут происходить в разных направлениях: технарь лучше разбирается с оборудованием, понимает тонкости настроек и характеристик, а гуманитарию проще находить подход к людям, правильно общаться, грамотно выстраивать коммуникации. Одно без другого не имеет смысла! Как бы ни было, мы всегда готовы поддержать сотрудника и помочь ему овладеть нужными навыками – будь то наши внутренние тренинги или программа высшего образования. Главное – высокая личная мотивация и вера в себя!
– Скажите, а если Ваши сотрудники выберут в качестве вуза МГУ или МГИМО?..
– Мы только за, ведь мы изначально ориентируем сотрудников на лучшие вузы страны – МГУ, МГИМО, ГУ-ВШЭ, РЭА им. Плеханова, ГУУ. Эти университеты дают качественное образование, поэтому мы можем быть уверены, что деньги не будут выброшены зря, а пойдут впрок – на добротное образование.
– В «ЦИФРОВОМ» поощряется карьерный рост: с должности продавца-консультанта начинали многие руководители компании – и коммерческий директор, и директор по розничным продажам, и директор по управлению персоналом, и руководитель Корпоративного университета, и дивизиональные директора, и руководители отделов офиса. По нашим оценкам, около 20% офисных сотрудников начинали свою карьеру у нас как раз с позиции продавца. Если же говорить о розничном сегменте нашего бизнеса, то мы предпочитаем растить у себя управленческие кадры. Внешним кандидатам требуется больше времени, чтобы освоить уникальную философию продаж и клиентоориентированный подход в обслуживании, внедренные в компании «Белый Ветер ЦИФРОВОЙ». Кроме того, на всех позициях мы требуем от персонала глубоких знаний техники и ретейла.
– Дарья, какого эффекта Вы ожидаете от новой программы «Путевка в жизнь от ЦИФРОВОГО»?
– Мы надеемся, что наш новый проект послужит дополнительным стимулом для выстраивания долгосрочных отношений с нашими сотрудниками, а также привлечет в компанию умных, думающих ребят, которые не гонятся за сиюминутными удовольствиями, а стремятся достигать больших успехов.
– Спасибо за интересное интервью. Желаем Вам и компании «Белый Ветер ЦИФРОВОЙ» успехов и процветания, а также много ярких, талантливых и целеустремленных сотрудников! Приятно отметить, что на рынке появляются компании, которые заботятся о развитии своих сотрудников. Это свидетельствует об общем улучшении ситуации на рынке труда и о росте потенциала страны!
Присоединяйся к команде «ЦИФРОВОГО»!
Комментарии
