Отвечает Наталия Валентиновна Ростовцева, руководитель группы отдела Finance & Banking 3R Recruitment Company:

– Работу любого рекрутера можно разделить на несколько этапов. И внешний и внутренний подбор начинается с постановки задачи. Задача для рекрутера – это заявка на подбор. Заказчик формулирует требования к кандидату на искомую позицию, определяет круг его должностных обязанностей. После этого рекрутер «снимает» заявку, выясняя у клиента все интересующие его моменты. Следующим шагом будет поиск и первичная оценка кандидатов, подходящих формальным требованиям вакансии.

Поиск кандидатов

Любой поиск начинается с определения источников или ресурсов. Существует несколько традиционных ресурсов для поиска: Интернет, СМИ, сбор рекомендаций и прочие. В зависимости от уровня позиции рекрутер останавливает свой выбор на том или ином источнике поиска. Для массового подбора больше подходят СМИ (например, газетные объявления), для позиций среднего уровня – Интернет, а для поиска редких специалистов, которые обычно сами не занимаются поиском работы, – сбор рекомендаций. Данное разделение носит скорее условный характер, так как использование одного из ресурсов в некоторых случаях не исключает использование и всех остальных.

После определения источников поиска рекрутер составляет и размещает описание вакансии, чтобы дать возможность кандидатам откликнуться на открытую позицию и отправить в компанию свое резюме. Если вакансия сложная и претендентов на нее не очень много, рекрутер начинает самостоятельно искать резюме потенциальных кандидатов в выбранных источниках по сформулированным заказчиком требованиям.

Первичная оценка

1. Телефонное интервью. После отбора резюме интересных кандидатов с ними проводится телефонного интервью. Для этого рекрутеру требуется подготовить несколько вопросов, с помощью которых он сможет сразу отсеять неподходящих соискателей. В процессе телефонной беседы с претендентами на вакансию рекрутер должен обращать внимание на любые детали и нюансы: на интонацию, с которой кандидат приветствует собеседника, на то, как он реагирует на заданный ему вопрос, на формулировку его ответов, какие вопросы задает сам о вакантной должности. Уже после проведения первичного телефонного интервью можно сделать предварительный вывод о том, насколько тот или иной кандидат подходит под описание вакансии. Например, если менеджер по работе с клиентами приветствует рекрутера очень сухо, а иногда и с явно негативной интонацией, скорее всего, данный кандидат и на собеседовании, и в дальнейшей работе не проявит позитивность и клиентоориентированность, которые необходимы для работы с людьми.

Во время телефонного интервью одна из главных задач рекрутера – грамотно презентовать определенную вакансию, чтобы заинтересовать специалиста. Если этого не сделать, кандидат может просто отказаться от личной встречи.

2. Собеседование. К проведению очного собеседования рекрутер обязательно должен подготовиться. Ему необходимо заранее определить, какие моменты из профессиональной биографии кандидата он хочет узнать и каким образом это лучше сделать. Для собеседования можно составить список компетенций и личных качеств, которыми должен обладать специалист, претендующий на данную позицию.

После отбора подходящих кандидатов, рекрутер представляет их резюме со своими комментариями заказчику, организует личные встречи соискателей с потенциальным руководителем, после чего обязательно разговаривает как с заказчиком, так и кандидатами, выясняя, насколько успешно для всех сторон прошла встреча.

Финальное решение о том, какому из претендентов будет сделано приглашение занять вакантную должность, как правило, принимает заказчик. После этого рекрутер помогает соискателю собрать все необходимые документы для прохождения службы безопасности, занимается совместно с заказчиком подготовкой job-offer (предложения о работе) для кандидата, контролирует выход нового сотрудника на работу.

Статьи по теме:

«Эйчар»

«День рекрутера»

«Внутренний и внешний рекрутмент»

Если вы хотите получить онлайн-консультацию эксперта, оставляйте, пожалуйста, свои вопросы в рубрике «Задать вопрос» в  проекте компании HeadHunter – «Карьерный консультант».