Илья Федоров, бизнес-аналитик, консультант, специалист в области разработки целей, стратегий, проектирования, разработки и внедрения информационных систем, автоматизации бизнес-процессов:

– Предпосылкой к выбору специализации «аналитика» был интерес к организации процессов, в рамках которой различные компании осуществляют свою деятельность, желание понять «как и зачем это работает», «как можно более рационально организовать какой либо процесс», «какие возможности информационных систем можно использовать для увеличения эффективности как конкретного процесса, так и цепочки взаимосвязанных процессов».

К плюсам профессии отношу возможность получать новые знания в различных предметных областях, реализовать свой аналитический потенциал, значимость вклада аналитика в общий результат проекта. А к минусам – большую долю работы с документаций (зачастую плохо структурированной), необходимость в определенных условиях применять временные схемы (в силу ограниченности ресурсов и прочего), отсутствие понимания со стороны заказчиков и экспертов важности проведения качественного исследования на самых первых этапах разработки и внедрения.

Как это ни удивительно, одна из трудностей в работе – наличие опыта разработки и внедрение информационных систем в рамках конкретных сред разработки бизнес-приложений (1С, Axapta). Сложно переключаться на задачи именно системного аналитика, абстрагируясь от этапа проектирования и разработки, а также от возможностей платформы. Часто нормальной работе мешает отсутствие четкого понимания заказчиком целей внедрения информационных систем, отсутствие описанных методик организации процессов и информационных потоков, методических указаний и регламентов по ведению учета. Нередко заказчик не осознает, что информационные системы – это всего лишь один из инструментов организации потоков информации, но никак не замена традиционных управленческих и учетных технологий.

Изменения в лучшую сторону возможно реализовать, выработав и утвердив в компании четкие методики формулирования целей и задач проектов разработки и внедрения, проведения обследования, формулирования бизнес- и функциональных требований. Также нужно разработать формы документации, утвердить порядок документооборота, организовать четкую постановку задач, контроля выполнения зданий и соответствия решения утвержденным требованиям.

Дальнейшие карьерные перспективы системных аналитиков – консультант по внедрению, руководитель группы, руководитель проекта, руководитель направления.

«Новичкам» в этой профессии я советую не бояться задавать вопросы, пусть они будут казаться «глупыми», а ответы на них – очевидными. Чем более разностороннее понимание предметной области молодой специалист получит, тем лучше. Можно применять перекрестное интервью, в рамках которого опрашивать экспертов о смежных или схожих по сути процессах, а также задавать вопросы нескольким экспертам, отвечающим за одно направление. Таким образом выявляются дополнительные моменты и противоречия, которые могут сказаться на точности формализации требований и успешности их реализации.

На этапе интервьюирования бизнес-экспертов, подготовки бизнес- и функциональных требований необходимо «забывать» о своих знаниях в области проектирования и разработки программного обеспечения, особенностях и ограничениях, связанных с конкретной платформой, в рамках которой планируется разработка системы.

Статьи по теме:

«Системный аналитик»

«Аналитик: педантичность и творческое начало»

«Бизнес-аналитик»