Елена Бутковская, консультант департамента ИТ хедхантинговой компании Cornerstone:

– Что касается образования, дипломы таких известных вузов, как МИФИ, МФТИ, МГУ им. М. В. Ломоносова или МЭИ традиционно являются преимуществом в глазах работодателя, однако в настоящее время не самым значительным.

Гораздо больше внимания при оценке кандидата уделяется его опыту. Большинство компаний сейчас развиваются весьма динамично, и им нужны «готовые» профессионалы, которых не нужно обучать или «растить». Универсального опыта здесь не существует, все зависит от позиции. Западная компания предпочтет специалиста, уже работавшего в иностранной организации (желательно того же сегмента отрасли). Крупная компания, скорее всего, обратит внимание на соискателя, имеющего опыт работы в больших корпорациях.

Все чаще большую роль играют не только профессиональный «айтишный» опыт, но и знание языков, умение правильно подать себя, заинтересовать работодателя если не своими знаниями и навыками, то личностными качествами и готовностью учиться. Очень часто в условиях нынешнего дефицита кадров важнее оказываются удача и правильная постановка цели. В отрасли сейчас очень много примеров, когда люди порой выдвигаются не столько за счет своего профессионализма, сколько за счет удачного стечения обстоятельств, ситуации на рынке, умелой самопрезентации. Так что за «красивыми» названиями позиций зачастую нет соответствующих умений и опыта.

Кроме того, в условиях повсеместной нехватки специалистов увеличиваются темпы роста уровня компенсации. К сожалению, рынок в последнее время сильно перегрет – многие работодатели готовы буквально «перекупать» необходимые им ценные кадры у других участников рынка. Соискатели, понимая это, начинают слегка спекулировать, запрашивая за свои навыки и опыт все более высокое вознаграждение.

Заработные платы постоянно увеличиваются: за последний год уровень компенсации вырос в среднем на 20–25%, на некоторых позициях – на 50%. Замечу, что растут в первую очередь финансовые ожидания кандидатов, работодатели же вынуждены подстраиваться под эти требования, чтобы удержать специалиста или привлечь кандидата на новое место работы.

К примеру, специалисты по SAP/R3 являются одними из самых высокооплачиваемых как на рынке ERP-систем, так и, пожалуй, на всем рынке ИТ. Стажер практически без опыта работы может сразу рассчитывать на оклад порядка $1500–2000. Сертифицированный специалист со средним опытом получает около $3000–4000. Если же имеется уже достаточно серьезный опыт, несколько успешно завершенных проектов внедрения, компенсация сотрудника может превышать $7000.

Начинающим ИТ-специалистам я бы порекомендовала, учитывая текущую ситуацию на рынке (а нынешние тенденции будут сохраняться еще 2–3 года как минимум), отдавать предпочтение позициям в крупных брендовых компаниях. Необходимо четко определить для себя желаемое направление профессионального развития, выявить тот круг задач, который будет интересен в ближайшие 3–5 лет, и пытаться трудоустроиться в компанию, готовую предложить в первую очередь не высокую зарплату, а обучение, рост и интересные проекты. Такое начало трудовой деятельности, дополненное высшим образованием и знанием английского языка, служит хорошим заделом и практически со стопроцентной вероятностью обеспечивает специалисту развитие в будущем. Впоследствии, даже если он и не будет проявлять выдающейся активности в поиске работы, его так или иначе будут знать на рынке, к нему начнут обращаться с предложениями рекрутеры, и карьерный рост будет в какой-то степени обеспечен.

Отмечу, остро ощущается нехватка специалистов, занимающихся внедрением и поддержкой SAP/R3, причем она только увеличивается. Обучение таких специалистов имеет свою специфику и требует значительных финансовых затрат со стороны компаний-работодателей. Кроме того, профессионализм консультанта, внедряющего ERP-системы, напрямую зависит от его проектного опыта – чем больше законченных проектов на его счету, тем обширнее его знания. И хотя сейчас уже начало подрастать молодое поколение «саперов», обученных и даже сертифицированных, но, тем не менее, по-настоящему опытных и сильных профессионалов в данной области по-прежнему не так много, и за них на рынке частенько ведется настоящая борьба.

Значительно востребованы системные и бизнес-аналитики, особенно в банковском и инвестиционном секторах. Такие сотрудники работают «на стыке» ИТ и банковского дела, активно участвуя в проектах внедрения финансового/банковского ПО. Коммуницируя одновременно и с представителями бизнеса, и с ИТ-специалистами, они занимаются анализом и описанием бизнес-процессов, сбором бизнес-требований, на основе которых разрабатывают функциональные требования к разрабатываемым/внедряемым программным продуктам, ставят ТЗ разработчикам и объясняют бизнес-пользователям особенности внедряемых систем.

Конечно же, стабильно востребованы люди со знанием английского языка. Иностранные компании увеличивают свое присутствие в России, открываются новые банки, юридические конторы, инвестиционные и другие компании, управляемые иностранными менеджерами и рапортующие (в том числе и по ИТ-вопросам) в европейские штаб-квартиры. Нередкой на рынке стала ситуация, когда молодого специалиста с небольшим опытом, но владеющего английским, предпочитают более опытному и знающему кандидату аналогичного профиля, не способному поддерживать коммуникацию с англоговорящими пользователями и руководством.

Анна Литвина, специалист по поиску и подбору персонала холдинга «Империя кадров»: – На основании опыта подбора ИТ-специалистов для западных компаний могу нарисовать следующий портрет «идеального» системного администратора: молодой специалист до 30 лет, лояльный, активный, заинтересованный в профессиональном развитии, имеющий высшее техническое образование и владеющий английским языком как минимум на уровне свободного чтения и перевода технической документации, а в идеале – на разговорном. «Идеальным» можно назвать администратора, имеющего опыт работы от 1 года на парке ПК более 100 единиц, обладающего навыками service desk, обучения и консультации пользователей, знанием «железа», прикладного и инструментального программного обеспечения, сетевых технологий. Пожелания работодателя к личным качествам кандидата всегда индивидуальны и зависят от корпоративной культуры и специфики работы в конкретной компании; универсальными требованиями остаются аналитический склад ума, лояльность, быстрая обучаемость и ответственность. В перспективе специалист, работающий на позиции системного администратора около 2-х лет, может претендовать на должность ИТ-менеджера. В перспективе специалист, работающий на позиции системного администратора около 2-х лет, может претендовать на должность ИТ-менеджера. Правда, главным минусом в работе сисадмина остается вероятность выполнения функций help desk. «Жизненный цикл» системного администратора в одной компании составляет 1–3 года. Он зависит от удовлетворенности специалиста своими обязанностями и условиями работы, возможности дальнейшего развития в данной компании. ИТ-специалисты являются наиболее востребованными на рынке труда. Уровень их заработной платы стабильно растет на 30% в год. Ирина Клюсова, директор подразделения Kelly IT Resources компании Kelly Services: – Для работодателей, рассматривающих кандидатуры претендентов на позицию системного администратора, большую роль играет название не столько вуза, сколько факультета. Наличие свидетельства об окончании дополнительных курсов по специальности не имеет решающего значения, но, естественно, добавляет баллы кандидатам, особенно сертификаты MS (MCP/MCSA/MCSE) и в последнее время ITIL. Знание английского языка тоже, безусловно, является плюсом, а связано это с всеобщей глобализацией бизнеса. Как правило, карьерный и профессиональный рост сисадмина выглядит следующим образом: 1–2 года в службе технической поддержки, 2–3 года на позиции системного администратора, в дальнейшем можно стать либо менеджером, либо старшим системным администратором/главным специалистом. Системный администратор должен: · уметь спроектировать сеть; · знать всю линейку MS – Win Server/AD/ISA и так далее; · уметь настроить ПО под определенный бизнес; · знать *nix-системы – это расценивается как огромный плюс; · иметь опыт работы по настройке серверного оборудования (HP/Dell/IBM и так далее) и активного сетевого (начиная от D–Link и заканчивая Cisco). Самый успешный системный администратор – это специалист, способный за короткий срок решить любую задачу. Самый успешный системный администратор – это специалист, способный за короткий срок решить любую задачу При хорошем стечении обстоятельств данный специалист может реализовать многие идеи, изучить новые продукты, установить новый девайс, который только появился на рынке. Сегодня рынок ИТ-технологий очень динамичен, и многие компании уже не разделают бизнес и ИТ, поэтому перед сисадминами открывается масса возможностей для творчества! Однако основной минус данной профессии – это остановка развития. Все построил, «затюнил», оптимизировал и работа превращается в рутину: еженедельный бэкап, звонок провайдеру по проблеме с каналом связи, прописать/удалить пользователя и все. Приходится либо сидеть на месте, так как зарплата вполне удовлетворяет, либо искать новую компанию, у которой большие задачи и, что немаловажно, бюджеты. Основной «подводный камень» это профессии – «заточенность» на определенные, узкие задачи. Когда в компании все роли четко распределены и зафиксированы – один сотрудник отвечает за АТС, два – за серверы, три – за Cisco, – отсутствует коллективная проектная работа. В таком случае специалисту, как правило, очень сложно получить новые знания, даже если он этого очень хочет. Средний срок работы на одном месте сисадминов в идеале от 2 лет в компаниях с возможностью профессионального и карьерного роста, то есть 1 год ты работаешь просто системным администратором, второй, при условии повышения квалификации, ты уже занимаешь должность старшего системного администратора. В зависимости от размера компании, сложности и объема выполняемых задач заработная плата квалифицированного специалиста может начинаться от 50 000 и доходить до 80 000 рублей в месяц плюс бонус по результатам работы. Спрос на высококвалифицированных и проактивных специалистов как всегда высок. Сегодня компаниям интересны кандидаты, которые могут принести новые идеи, подстроить решение под поставленные задачи, предложить несколько вариантов оптимизации ресурсов и, даже если у организации нет денег на инновации, это все равно будет оценено. Что касается тенденций на рынке – сейчас очень динамично развивается аутсорсинг, в связи с этим на первый план выходит умение организовать процесс взаимодействия с тем или иным провайдером, поставщиком и так далее, четко составить техническое задание и проконтролировать его выполнение, чтобы подрядчик грамотно реализовал техническое решение, соответствующее требованиям бизнеса компании.