Россия на сегодняшний момент является лакомым кусочком для западных FMCG-компаний: в нашей стране бизнес развивается очень быстрыми темпами, постоянно увеличивается количество клиентов и вместе с этим поток денежных поступлений. Поэтому очень востребованными являются специалисты, отвечающие за получение платежей от клиентов (Revenue Accountant), и специалисты по кредитному контролю (Credit Control Clerk). Как правило, эти должности являются всего лишь определенной ступенью в карьерном развитии человека, но достаточно значимой, так как позволяют приобрести бесценный опыт.

Позиция Revenue Accountant встречается под названием Account Receivable. В некоторых случаях в резюме соискателей можно увидеть «Account Payable/Account Receivable», однако в крупных западных компаниях в большинстве случаев эти позиции несколько различаются, соответственно, занимают их разные люди. В крупных компаниях такие специалисты разделяют сферы ответственности: один занимается обычными клиентами, а другой – ключевыми (KAM). Основанная задача Revenue Accountant состоит в минимизации дебиторской задолженности. В обязанности такого специалиста входит:

• учет всех финансовых поступлений за предоставляемые компанией товары или услуги;
• сбор платежей;
• получение выручки от клиентов.

В некоторых случаях функциональные обязанности Revenue Accountant бывают несколько шире, тогда он плавно переходит на позицию кредитного контролера (Credit controller) и получает дополнительную нагрузку:

• проводит мониторинг оплаты счетов;
• добивается своевременного получения денег от клиентов;
• выясняет причины задержек платежей;
• пытается воздействовать на ускорение процесса оплаты выставленных клиентам счетов.

Эта работа достаточно интересна, но порой связана с большим количеством стрессовых ситуаций. Такой специалист может оказать помощь отделу продаж: например, когда клиенту не нравится оформление документа, и он считает это достаточной причиной для отказа в оплате, предложить корректное решение проблемы.

Деятельность Revenue Accountant связана с деньгами, которые должна получить компания, поэтому на него возлагается очень большая ответственность. Если он вдруг допустит какую-то оплошность, то по его вине компания может не получить значительные суммы денежных средств. Если мы говорим о крупной западной FMCG-компании, то ее обороты быстро растут, и вместе с ними значительно увеличивается объем работы Revenue Accountant.

Налоговые органы часто проверяют все, что напрямую связано с оборотом компании, поэтому нужно быть готовым в любой момент предоставить все требуемые документы с необходимыми подписями и печатями. Я сама занималась такой работой два года и понимаю, как это сложно. Допустим, у тебя клиент из Сибири, который по каким-то причинам полгода не может выслать накладные. Ты ему постоянно напоминаешь об этом, звонишь, пишешь, и в конце концов он присылает накладные, но они оказываются неправильно оформленными.

Специалисты, проработавшие на позиции Revenue Accountant (Account Receivable) около двух лет, могут перейти на позицию специалиста, отвечающего за платежи самой компании (Account Payable). Данный переход позволяет сотруднику сменить сферу деятельности, пройти большее количество участков работы в бухгалтерии.

В фармацевтических и юридических компаниях, у которых много клиентов в разных регионах и за рубежом, департаментам, занимающимся кредитным контролем, в компании отводится достаточно значимая роль, их работники всегда нужны и востребованы. Чтобы занять позицию Credit Control Clerk в западной компании, необходимо иметь хотя бы год работы на позиции Revenue Accountant. В последние годы на эту должность действительно сложно найти квалифицированных специалистов. От претендентов на нее требуются:

• знание английского языка;
• умение общаться с людьми;
• способность к систематизации данных;
• достаточно твердый характер (ведь его задача – получить деньги от клиентов и минимизировать дебиторскую задолженность).

Иногда Credit Control Clerk занимается даже написанием политики кредитного контроля.

При хорошем стечении обстоятельств с этой должности можно перейти на более высокую, такая перспектива привлекает молодых амбициозных людей. Круг задач Credit Control Clerk достаточно узок, и наступает момент, когда специалист не может больше развиваться в рамках этой позиции и своих функциональных обязанностей. Замечу, что сейчас очень модной является позиция Credit Control Clerk, обслуживающего отдел продаж. На нее может претендовать специалист, проработавший какое-то время в бухгалтерии.

Если вы хотите получить онлайн-консультацию эксперта, оставляйте, пожалуйста, свои вопросы в рубрике «Задать вопрос» в правой колонке справочника «Энциклопедия карьеры» либо направляйте письма на электронный адрес content@hh.ru.