Требования: «свои» все поймут

По мнению Юлии Ивановой, старшего консультанта по подбору персонала THI Selection, описание вакансии достаточно прозрачно: ясно, что нужен человек из компании, занимающейся строительством сети отелей. Причем с опытом ответственной работы в отделах стратегического или финансового планирования, а лучше – в качестве руководителя проекта. «Если говорить о необходимых компетенциях успешного кандидата более детально, – замечает эксперт, – то ему потребуются хорошие управленческие, коммуникативные навыки и опыт успешного ведения переговоров». Привлекательность данной позиции она видит в возможности управлять сложными проектами на развивающемся рынке, а также в общении с международными партнерами.

В свою очередь Анна Кустова, старший консультант по подбору персонала кадрового агентства NextTop, считает, что работодателю даже на уровне описания вакансии нет необходимости углубляться в подробности, поскольку требуются профессионалы, а они прекрасно понимают, о чем идет речь.

Руководитель инвестиционных проектов Илья Орищенко отмечает, что для человека, претендующего на эту позицию, принципиальным является наличие практического опыта и в гостиничном бизнесе, и в строительстве, «а такое бывает крайне редко, так как знать одновременно работу гостиницы и процесс строительства можно только в том случае, если уже были пройдены оба этих пути». Что касается умения планировать финансовые потоки и мероприятия по строительству, добавляет эксперт, то это элементарные профессиональные требования.

Обучать кандидата – слишком дорого

Илья Орищенко, которому удалось поработать в профильной сфере, полагает, что круг людей, способных полноценно справиться с поставленной задачей, очень узок. В частности, из-за того, что у кандидата должен наличествовать именно «гостиничный» опыт: «Строительство объектов коммерческой недвижимости разного типа имеет существенные отличия. Например, возведение отелей подразумевает определение наилучшего местоположения, планирование будущей загрузки отеля, специфические планировочные решения, связанные с технологией предоставления гостиничных услуг, разницу в стоимости отделочных работ. То есть много таких деталей, которые специалист знает на инстинктивном уровне».

Поэтому с большой вероятностью способного и активного девелопера или специалиста по инвестициям, обладающего сходным функционалом, но без конкретных знаний рынка гостиничной недвижимости, в «ИНТЕКО» не ждут, ведь его нужно учить. А на это зачастую просто нет времени. По оценкам наших экспертов, на то, чтобы вникнуть в специфику гостиничного строительства, способному человеку с базовым набором компетенций в строительстве, инвестициях и менеджменте понадобится не менее 4–5 месяцев при достаточном уровне любознательности и наличии необходимой информации. Но это будет лишь теоретическая основа, которую еще необходимо насыщать практикой.

Татьяна Воробьева, менеджер по рекрутменту Ventra Employment, согласна с тем, что готовых специалистов не очень много на рынке: «Всегда, когда есть специфика, в нашем случае – гостиницы, возникают проблемы с поиском. Хотя сама по себе вакансия интересная, поскольку она, как и все проектные работы, творческая, есть пути к самореализации и развитию».

Преимущество – гостиничным практикам

Для того чтобы построить высококлассный отель, нужно знать всю «гостиничную кухню» изнутри. Этот бизнес включает в себя целый комплекс направлений: номерной фонд, ресторанный бизнес, конференц-залы, SPA и другие. Для человека, претендующего на управленческую позицию, слова F&B, Housekeeping, Reception не должны быть пустым звуком. Плюс особый хабитус, без которого успешная работа в «секторе гостеприимства» невозможна. В трех словах его можно описать как «клиент всегда прав». Это отправная точка, предшествующая появлению качественных конкурентоспособных отелей, которых так не хватает в нашей стране. Все остальные компетенции (оценка проекта, виды отелей и их адресация определенному потребительскому сегменту, актуальные архитектурные и дизайнерские решения, формирование юридической и финансовой базы проекта и другие) являются производными от основного постулата: каждый шаг необходимо рассматривать с точки зрения привлекательности для будущих клиентов. А поскольку эксперты рынка недвижимости утверждают, что успех гостиницы в значительной степени определяется фактором управления, становится очевидным, насколько принципиально, чтобы начальник отдела развития понимал нюансы гостиничных проектов.

Вести с кадрового рынка: дефицит диктует цену

На сегодняшний день строительная сфера является одной из ведущих отраслей экономики, но ситуацию в ней можно охарактеризовать как кадровый голод. Собственники большинства компаний находятся в постоянном поиске профессиональных менеджеров. Это обусловлено, прежде всего, усилением конкуренции и пока не прекращающимся снижением образовательного уровня и подготовки кадров. Так, у молодых специалистов часто недостает опыта, а у «зубров» не хватает понимания потребностей рынка, знания новейших западных технологий и стандартов, а также иностранных языков. Гостиничный бизнес – еще более узкая и страдающая от нехватки профессионалов среда.

По прогнозу Юлии Ивановой, компания «ИНТЕКО», скорее всего, столкнется с отсутствием подходящих кандидатов, и ей придется переманивать специалиста у конкурентов.

Что касается компенсации, то ее уровень признан всеми экспертами вполне адекватным. Правда, если все-таки встанет вопрос о переманивании, то эта сумма может оказаться недостаточной, подчеркивает Юлия Иванова. Анна Кустова предполагает, что помимо озвученной суммы существует мотивационная часть – премии и бонусы по завершении успешных проектов. «В идеале, – говорит Илья Орищенко, – по факту окончания строительства и по итогам работы в первые месяцы сотрудникам группы, участвующей в проекте, оклады должны быть увеличены и выплачена достойная премия. Но на практике такого премирования почти не встретишь».

О компании

ЗАО «ИНТЕКО» образовано в 1991 году. Владелица – супруга московского мэра Елена Батурина. Компания производит изделия из пластмасс и стройматериалы, а также занимается строительством. По данным компании, ее доход в 2005 году составил около $1 млрд. Девелопмент и строительство – одно из ведущих направлений в ее деятельности. «ИНТЕКО» активно развивает гостиничное направление, причем как в России, так и за рубежом – в Австрии, в Чехии (Карловы Вары).

По отзывам бывших сотрудников компании, есть определенные нюансы работы, которые не позволяют чувствовать себя спокойно и уверенно даже на топовых позициях. Но в любом случае, опыт работы в «ИНТЕКО» является хорошим «козырем» в резюме.