Т. Браун, С. Крейнер, Д. Дирлав «Беседы с гуру. Встречи с крупнейшими идеологами менеджмента». –  М.: Деловая культура, 2006. (Tom Brown, Stuart Crainer, Des Dearlove «Connect with the World’s Greatest Management Thinkers»).

Путеводитель по управленческим идеологиям

Вы когда-нибудь задавали себе вопрос: что первично – стратегия или структура предприятия? Или чем конкурентная стратегия отличается от неконкурентной? Если вас эти вопросы никогда не волновали и не волнуют, то вам, вероятно, не стоит читать дальше. Но будьте реалистом – для того чтобы подняться к карьерным вершинам, сегодня необходимо быть хорошо подкованным в управленческой теории, точно так же, как лет 20 назад карьера партийного секретаря была немыслима без хотя бы словесного знания марксистско-ленинской философии. Товарищам «от сохи», собирающимся прожить свой век в «нефтянке» на фоне родных березок и милых русскому менеджерскому сердцу откатов, открыта дорога разве что в менеджеры среднего звена. Для тех же, кто хочет выбиться в люди и со временем, чем черт не шутит, войти в число русских Уэлшей, Барневиков и Гонов, теория менеджмента – это настоящий «золотой ключик», открывающий путь к карьерным вершинам. Есть, правда, одна проблема – современная теория управления обросла такой массой противоречащих друг другу разветвленных концепций, что в ней с трудом разбираются уже не только новички, но и опытные менеджеры, которые в силу своего положения могут себе позволить махнуть рукой на всех этих «Сенге-Пиенге».

Повторяется ситуация со знакомой нам со студенческих лет историей философии, когда интуитивисты спорят с агностиками, вместе «мочат» материалистов, а тем временем вся эта компания попадает под нож феноменологов, становящихся в свою очередь непримиримыми врагами экзистенциалистов. В теории управления точно так же: множество мелких локальных и общемировых школ породили массу малозаметных простому глазу «линий фронта», между которыми отдельные мыслители то конфликтуют, то вступают во временные и неустойчивые альянсы. Проблема изучения менеджмента для новичка облегается, однако, важным фактом: в теории управления, по-настоящему расцветшей совсем недавно, отсутствуют большие институционализированные школы, и вместо этого существует множество индивидуальных «теорий», иногда конфликтующих друг с другом, но чаще просто друг друга дополняющих.

Здесь и далее кадры из фильма «Семь лет в Тибете» (Seven Years in Tibet), режиссер Жан-Жак Анно (Jean-Jacques Annaud), 1997 г.

За каждой из этих теорий стоит определенное имя-ярлык, что-то вроде персональной визитной карточки автора-гуру (чаще таковым оказывается не реальный создатель теории, а человек, больше всего сделавший для ее популяризации). Так, карта сбалансированных показателей – это Роберт Каплан, и пусть нам не говорят о ее более ранних французских корнях. «Обучающаяся организация» – это Сенге, и гораздо реже вспоминают настоящего создателя этой теории – Аргириса. Гуру –  это не столько конкретная личность, сколько дискурсивная позиция номинального автора некоей управленческой модели, «отвечающего» за определенный участок современной менеджерской теории. Все вместе эти теории и образуют то, что называется менеджментом большого стиля. Поэтому книга «Бесесды с гуру», русский перевод которой напечатан издательством «Деловая культура», –  это ответ на вполне конкретный запрос широких менеджерских масс. Из этой книги вы вполне сможете понять, каковы основные проблемные точки и спорные вопросы современной управленческой теории, и разговоры о стратегии и структуре уже не будут казаться вам «темным лесом». Читатель сможет получить и нечто большее – приобщиться к высшим проявлениям управленческой философии, попытаться получить для себя ответ на вопрос «Зачем?». Но это уже, впрочем, относится скорее к опытным товарищам-менеджерам, накопившим на своих банковских счетах хотя бы пару миллионов долларов и способным позволить себе роскошь интеллектуального сибаритства и вопросы не только «Как?», но и «Зачем?».

Кто попал в книгу

«Гуру» в современном менеджменте – очень широкая категория. В книге туда были занесены и признанные классики вроде Минтцберга и Друкера, и фигуры помельче, и такие совсем недавние знаменитости «одной книги», как Чан Ким и Рене Моборн. Соавторы настолько срослись, что даже интервью дают вместе, а этот факт еще раз показывает всю условность отождествления гуру с конкретным человеком. Но для того чтобы войти в разряд гуру, мало только быть управленческой знаменитостью – требуется сформулировать какую-то масштабную управленческую философию, а не просто набор технических рекомендаций.

Кто не попал в книгу

Бизнес-гуру позволяют увидеть новое

В этом смысле показательно отсутствие в книге таких признанных гуру, как Роберт Каплан или Майкл Портер. То ли они не нашли времени поучаствовать в процессе интервьюирования, то ли авторам показалось неправильным в очередной раз вываливать на читателя неизменный набор технических инструкций. Гуру должен вдохновлять и поучать, а не просто красиво рисовать таблицы и графики. Именно с этим, видимо, связано и отсутствие в книге «обычных» экономистов наподобие Милтона Фридмана. Вообще же, за названными исключениями список проинтервьюированных персон дублирует известные рейтинги бизнес-гуру, в создании которых авторы книги, кстати сказать, принимали самое непосредственное участие.

Интервью как поучение

Книга состоит из небольших, не больше чем на 3 страницы, интервью, в которых каждый гуру кратко рассказывает о своей основной «идее». Авторы не задают провокационных вопросов типа «Ну и сколько вы заработали за прошлый год?» или «Кого из других гуру вы ненавидите больше всего?». Вместо этого перед нами лояльный разговор ученика с учителем по образцу буддийских или средневековых европейских учебников. В интервью созданы все условия для прояснения доктрины «учителя», и, надо сказать, большинство текстов – чрезвычайно удачные пособия для ответа на вопрос «Что думает тот или иной мыслитель?». По своей сути такие тексты должны давать читателю чувство уверенности, чувство присутствия где-то рядом «того, кто знает». Тем не менее, общий эффект от прочтения книги – ощущение полнейшей неопределенности, бессвязного коллажа неупорядоченных знаний. Такова современная теория управления, где каждый «источник света» (именно так трактуется слово «гуру») освещает только маленький островок. Или, как говорит в своем интервью Питер Друкер: «Мой друг, продолжающаяся стабильность – исключение в истории. Я предвижу возврат к повседневной неустойчивости». Ради таких фраз, пробивающихся сквозь частокол менеджерского жаргона, книге многое прощаешь, в том числе и, безусловно, не очень хороший русский перевод (например, тот же Друкер назван в книге Дракером). Так что в целом остается только поблагодарить издательство «Деловая культура» за публикацию этой хорошей, хотя  местами и бессвязной книги.